来鹤小区多户居民遭遇暖气“阴阳脸”

■记者孙丹青实习生苏茜茜

“6组暖气片，3组是凉的，室内温度也就是14℃，工作人员三番五次调试也没见效果，天越来越冷了，这个温度怎么能行。”近日，家住来鹤小区的杨女士拨打本报热线2210000反映，来鹤小区今年暖气供应受热不均，室内温度不达标。记者来到来鹤小区，进一步了解情况。

小区居民：管道“被接反”暖气常“变脸”

12月6日上午11点记者赶到来鹤小区，在小区的门口见到正要外出的李女士，李女士告诉记者，她家里的暖气不太热，但是室内温度能达到正常的标准。“现在暖气时好时坏，正常供暖的时候暖气也很热，可是从19号供暖到现在问题是接二连三，几乎没有一天是正常供暖的，”李女士说。

家住来鹤小区9号楼的赵先生告诉记者：“家里的暖气片有3组是热的，其余都温乎。靠北面的比较热，南面就不行，家里暖气受热不均，打电话给维修的师傅，师傅来调试后说主要是压力不够，昨晚家里暖气又停了”。随后，记者询问赵先生：“供暖到现在暖气经常停吗？”赵先生回答：“这种暖气时热时不热的情况经常出现，供暖到现在有大半个月了，这种情况出现了不少于5次。”赵先生还表示，来鹤小区今年是第一次供暖，在11月底的时候，5号楼不知什么原因大面积漏水，当时整个小区都停止供暖，整修好了以后就经常出现停暖气的现象，听说是暖气主管道坏了，具体也不知道什么原因。

随后，记者来到了居民刘先生的家里，刘先生告诉记者：“昨晚大半夜暖气就停了，从19号供暖直到现在暖气经常会突然变凉，本应该正常供暖的时候暖气却时常变脸，交那么多采暖费总不能就要个这效果吧？”刘先生的妻子也表示，19号供暖后发现自己家卫生间暖气不热，经施工人员检查后才得知，原来家里的暖气管道接反了，“施工人员说暖气管道接反的情况不止我们一家。”刘先生的妻子还告诉记者，由于经常停暖家里温度达不到，晚上看电视的时候都得盖着小被子，刘先生又有轻微脑梗塞，这时好时坏的暖气给老俩口的生活带来很多不便。

热力公司：

24小时不间断供暖并未私自停暖

对于居民反映的这些问题，记者来到了来鹤小区居委会进行咨询。据小区居委会一位工作人员介绍，从19日供暖开始直到现在，来鹤小区的暖气就没正常过，一出现问题居民就到居委会来质问，“可我们毕竟不是负责供暖的，再说热力公司也没说什么时间停暖，我们多次和热力公司的工作人员沟通，但他们总推脱说这是工程部的事，责任就像踢皮球，我们却成了大家炮轰的对象。”

对于市民反映的供暖期暖气时好时坏的情况，济宁四和热力公司的王主任告诉记者，“四和热力并没有停止来鹤小区的供暖，我们现在采取的是24小时不间断供暖，全自动无人操作平台，不可能存在私自终止用户供暖的情况，”王主任还告诉记者，之前有的小区用户私自放暖气管道内的热水，大量放水会导致管网压力剧降，供热站被迫停止运行，造成住户家供暖停止，“用户私自放水也会造成循环水的不足，必须得重新加水再循环加热，这样会造成住户家里暖气不热”。

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