中山水务承诺：尽快恢复供水

点击查看原图■记者李姣见习记者苏茜茜

1月10日，本报A8版以《运河新城小区高层已停水13天》为题，报道了位于洸河路南的运河新城小区的4排高层居民楼已经停水13天了，市民仅靠物业公司提供的一根水管接水用，给居民生活带来不便。据一位居民告诉记者，停水的原因是供水主管道结冰严重，物业公司也一直没有明确答复何时能通水。

凯亿物业：

管道结冰难融，正联系开发商解决问题

昨天，记者来到位于运河新城小区中央的凯亿物业公司，公司负责人袁经理接受了记者的采访。

袁经理告诉记者，小区停水已经持续一段时间了，主要原因是最近气温骤降，导致供水管道结冰，有一百多户业主家中的水表被冻爆，导致无法通水。“因为小区11月18日才上房，目前只有5户居民入住，正在装修的也仅有几户，可能因为水管长时间不流通导致的结冰。”据袁经理介绍，物业公司已经联系过自来水公司和小区的开发商协商解决问题，目前物业面临最大的难题是居民家中冻爆的水表应该由哪个单位负责更换。“刚开始发现水管结冰的时候，我们买了各种加热设备试图把冰融化，除了用火烤我们还使用过吹风机，但都无济于事。因为水管是塑料的，害怕高温距离水管过近会使水管变形或损坏。”袁经理告诉记者，物业公司也曾想办法使水管结冰处融化，但都未能成功。

记者跟随物业公司工作人员冯先生来到已经结冰的供水管道前，记者看到小区内的小高层供水主管道和多层居民楼的供水主管道位置有所不同，小区主管道位于单元内部，并非埋在地下。记者发现白色的水管上结了一层厚厚的冰，内部的水根本无法流动。“这些供水管道都是中山公用水务来安装的，结冰的原因可能是因为没有做好管道保温，由于物业公司没有专门的技术人员，也不知道该从何下手。”冯先生告诉记者，一般供水管道的维护工作应该由安装管道的中山公用水务来做。“因为目前还有几户居民在高层居住和装修，所以公司在小区多层居民楼的地下供水管道处接了一根水管，供这些居民使用。”袁经理告诉记者，目前物业也在积极与开发商沟通，希望尽快解决停水问题，方便居民生活。

中山水务：抓紧施工，确保小高层尽快恢复供水

针对洸河路运河新城停水的问题，记者采访了济宁中山公用水务的徐主任。徐主任告诉记者：“济宁市城市供水管理办法第五十二条规定，进户水表及其以外的供水管道和设施，由城市供水企业维护、管理；表井和进户水表以内的用水管道和设施，由用户维护、管理。因用户责任造成进户水表及其以外的供水管道和设施损坏的，由用户承担维修、更换费用。城市供水水价应包含进户水表及其以外的供水管道和设施的建设、维护、更换等费用。”对于小高层内冻坏的主管道是属于进户水表前还是后的问题，徐主任表示没到现场查看他也不清楚，但徐主任承诺会尽快安排工作人员前去查看。

昨天下午2点35分，记者接到了中山公用水务工作人员史衍军先生的电话。史先生电话中告诉记者：“今天早上，我们工作人员前往运河新城查看，发现被冻的供水管道属于我们的维修范围，但由于物业私自关闭了进户阀门，阀门被冻后导致管道内水不流动而造成主管道结冰。”

史先生无奈地表示，如果不关闭进户阀门不会出现管道被冻，现在管道内结冰严重，不能快速加热。“目前中山公用水务已投入一个队的工作人员，会尽快施工并与物业积极协作。”最后，史先生向记者承诺：“我们会加快施工进度，直到主管道正常供水，以保证居民供水尽快恢复正常。”

高层内供水管道结冰严重

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