到商场纳凉，宾至别真的“如归”

■扈宏毅

连日来，中国多地遭遇热浪袭击，气温频创新高，居民们也想出各种方法躲避高温，商场开着空调自然就成了许多人纳凉消暑的去处。据美国CNN报道，北京一家宜家门店近日的访客数量也出现明显增加，这里不仅有空调，还有舒适的沙发，柔软的床……许多市民选择中午过来打个盹。

当天气进入“高烧”不退的“蒸煮”模式，人们对于生活的需求便不仅仅是开空调求凉爽，更要想方设法达到既凉爽又省电的目的，于是大家首选了整日开启空调的各大商场作为纳凉点。这样的纳凉族一般不买东西，很少给商家带来直接的经济回报，却又长时间占据着舒适的座位，成为商场的常客和“长客”。

我并不反对人们去商场或者其他公共场所纳凉，反而认为这是一种绿色环保、节约能源的做法，值得提倡；而且不管是商家还是政府部门，都有责任和义务在特殊天气为市民提供纳凉、取暖或避雨等类似的无偿服务，这是商家和政府应该担负的社会责任，即使得不到任何经济上的好处。宜家的这家门店面对纳凉者的各种需求———或坐、或躺、或爬、或睡———大度地给予接纳，不能不说其企业文化中包含了许多商家并不具备的社会责任感，值得众商家学习。

当然，能够做到“宾至如归”，只是表示商场具有高档次的经营理念和管理水平。而对于顾客来说，我们可以享受商家的热情，却不能实在过了头，宾至真的“如归”，把公共场所当成了自家客厅或者卧室。且看宜家店内那些“纳凉族”，有的躺在样品床上摆出不雅的姿势呼呼大睡，有的脱了鞋歪在沙发上，一人占据了几个人的座位，还有的家长纵容小孩在洁白的床单上玩闹打滚……

而以上这些并不仅仅属于北京的宜家店，而是似乎已经成了中国特色的纳凉文化。前不久，一组上海地铁站内纳凉族的新闻照片在网上热传，其中有脱鞋睡觉的大妈，有脱了上衣打扑克的壮汉，有带着孩子打羽毛球的父母，人们散场之后还留下了一地垃圾。一位地铁站长表态：“我们欢迎市民前来纳凉，但是也希望大家都能共同维护站内环境和秩序。”其实，咱们济宁也有不少这样的情况，商场里，脱了鞋倒在公共长椅上睡觉的现象每年夏季都能见到几次，在公共场合光着上身的“膀爷”更是比比皆是。文明纳凉的呼吁很早就有了，不文明行为却至今没有改变，真的很难吗？其实我们在自己舒服的时候，心里稍微考虑一下公共环境和他人感受，便不是现在的境况了。

商家既然大方接纳我们蹭凉，给了我们舒适惬意的享受，我们就应该心存感激，给予文明回应，毕竟，公共场合不是家，“宾至如归”也要有个尺度。

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