近日,为进一步规范驾驶员安全操作规程,提升驾驶员服务水平,同时做好全省道路运输系统“十佳文明服务窗口”评选活动工作,新交运出租汽车公司为全体出租车驾驶员编制《驾驶员安全运行服务手册》并发放到驾驶员手中。
手册内容包括驾驶员安全运行指导书、驾驶员操作规程、济宁市城区出租汽车客运单车服务质量考核实施办法(试行)及服务质量信誉考核评分标准等。
希望通过对《手册》的学习,进一步提升驾驶员以“乘客为中心”的服务理念,强化“安全行车、优质服务”的目标,提高安全行车,遵章驾驶、文明行车等意识,为创树企业品牌和提升城市形象奠定良好的基础。(李绪娟)
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