小区七彩花园小区供热单位四和供热有限公司用户汤女士

小区：七彩花园小区供热单位：四和供热有限公司用户：汤女士

汤女士告诉记者，小区2009年上房，今年是第三年供暖。第一年供暖效果不好，考虑到小区首次供暖，大家也都可以理解。第二年小区暖气改造，换成了蒸汽供暖，刚开始的时候效果很不好，温度根本达不到，但后来慢慢的还可以，基本达标。对于今年供暖，汤女士心里还是有些担心。“这都14号了才试压，说是早上8点半开始，现在都11点了才听到一点动静。按照咱们市里的规定，15号零点就要开始正式供暖了，但我们这两年都是到15号中午才开始热乎，今年估计还是得那个点。”

说到今年的供暖愿望，汤女士表示没有什么大的要求，供暖时间早一天晚一天无所谓，只希望能达到市里规定的温度。

小区：银都花园供热单位：东郊热电有限公司用户：陈先生

回访中，陈先生告诉记者，去年的供暖小区居民还算满意，基本上家中温度能达到16度。但对于他去年反应的保温材料脱落一事，一直没有得到解决。“供暖的时候都忙，可能别人家里有更严重的问题要解决，这个我们也可以理解。但是，时隔这么久，我总觉得应该有人能来解决这个问题，可是一直没有来人。”陈先生回忆，去年他们单元楼门口包裹暖气管的一段两米多的保温材料被淘气的孩子摘掉，因为担心影响供暖温度才将这个问题反映给了热力公司，但一直没有得到回复。“我们小区的供暖应该没有问题，我希望这个保温材料今年能有人来帮忙修理一下。位置就在银都花园小区锦绣园16号楼东单元门口，希望能引起供热公司的重视。”陈先生说。

小区：益民东区供热单位：运河热力公司用户：张先生

益民东区属于运河热力公司的供暖范围，小区有自己的换热站为居民供暖。但据张先生介绍，去年的暖气不仅不热，而且还“迟送早停”，小区居民对运河热力公司也是十分失望。“去年快要供暖的时候才开始试压，15号的时候小区暖气主管道被顶坏了，管道刚修好，又说换热站水泵坏了，这一来二去耽误了两三天的时间。本来以为折腾这么久供暖总算没问题了，谁知道暖气一直就不热，找人也没用。”张先生告诉记者，去年供暖不只是这些问题，小区供暖在距离停暖还有一星期的时候就开始“消极怠工”，暖气越来越冷，基本上就是个摆设。

对于今年供暖，张先生的态度十分消极。“12号试压到现在暖气还是冰的，我们没什么要求，最好能换个热力公司，我们真的太失望了。”

小区：梦圆小区供热单位：四和供热有限公司用户：王先生

梦园小区今年是第三年供暖，供暖道路也很曲折。据小区居民王先生介绍，供暖第一年由于安装的较晚供暖推迟了几天，温度也很一般，而去年供暖也差强人意。王先生回忆，去年供暖的前半个月自己居住的单元楼整个楼的暖气都不热，基本上都是凉的，半个月后才稍有好转。“今年试压比较早，好像一个月前就试压了，但是暖气一直没什么温度，就从这两天开始有了变化，不能说暖吧，就是不冰手了。”

对于今年供暖，王先生告诉记者，希望今年能按时供暖，不要再拖延这么长时间。

小区：绿色家园供热单位：东郊热电有限公司用户：王先生

“完全不热，在家还得穿棉袄，我们很不满意。”说起去年的供暖情况，绿色家园小区居民王先生依然十分生气。王先生告诉记者，去年小区供暖后暖气就一直不热，后来大家将情况反映给了热力公司。当时热力公司给出的答复是暖气管道接反了，他们会派工作人员去检修。但是，工作人员重新安装暖气管道后，暖气依然不热。此后，小区居民再与热电厂联系始终找不到人再来修理，时间长了小区居民也都对供暖失去了信心。

说起今年供暖，王先生表示，虽然去年效果不好，但大家依然希望能过上“暖冬”，对于供暖，他们也没有别的要求，只要温度达到规定标准即可。

小区：舜泰园小区供热单位：运河热力公司用户：杨先生

“运河热力供暖好像都存在这个问题，就是经常间歇性停暖，还提前停暖，耽误的这些天我们都是在花钱的，最后也不给退，我们不是太亏了。”杨先生表示，去年供暖期间最大的问题就是热力公司经常要“检修”。居民也不知道究竟是什么地方坏了，只能坐等重新供暖。每年加上中间检修的时间，提前停暖的时间，居民亏了不少钱。

今年试压以来，杨先生家中一直不热，直到昨天才有一些改变。“昨天稍微有点热了，我们对供暖没有太苛刻的要求，其实多一天少一天也真是无所谓，只是希望我们供暖的温度能达到国家规定的就可以了。”

去年供暖期间，《济宁晚报》问暖热线接到不少居民打来的电话，反映了关于供暖过程中存在的各种问题。时隔一年，又到了“供暖季”，记者回访了多位市民，了解他们在去年供暖时遇到的问题，解决的如何，今年供暖情况以及对今年供暖有哪些建议和新的希望。供暖问题关乎老百姓的切身利益，是每年冬季的热点话题，回访过程中，不少居民纷纷表示，大家要求其实很简单，我付了应该支付的费用，希望能得到应有的“温暖”。

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