市长接听“12345”热线　亲自解决民生“小事”

供暖、物业仍是焦点问题

13日上午，“12345”市长公开电话一直热得烫手。1个多小时里，市委副书记、市长梅永红接听“市长电话”，专门来帮群众解决各类民生“小事”。而在市民拨打“市长电话”反映的问题中，供暖、物业等老生常谈问题仍是焦点话题。根据市民反映情况，记者也走进现场，看看这些问题咋解决。

路边厕所暴露如厕难

“八铺后街的沿街门面那儿，有好几家商铺在门前的人行道上搭建了简易厕所，这味道不好闻，还影响市容环境。”门先生告诉记者，他虽然不在八铺社区居住，但经常路过这条路。而这短短几百米的小街，一下冒出这么多路边厕所，实在是大煞风景。看不惯公共环境被路边厕所污染，门先生主动打电话反映情况。

记者在八铺后街看到，街道两侧商铺鳞次栉比，但在一些商铺门口的空地上，竖起了一个个“全副武装”的小屋。有的小屋被涂上油漆、装扮一番，有的小屋还贴有醒目标语、充当起广告牌，有的小屋则装上了锁，原来，这些商户私自搭建的小屋就是简易厕所。记者粗略地数了数，6、7个简易厕所立在路面，成为“一道别样风景”。为何有这么多的马路厕所，一位在此做生意的女士向记者大倒苦水，“这一片沿街门面都没有厕所。我们上个厕所太难了，最近的一个公厕在南池公园那儿。有的人就自己想办法，圈起一小块地儿，搭上布板，弄个厕所方便。”

路边厕所反映了公共环境问题遭破坏，更暴露出如厕难题。记者在八铺后街临近任城路的一块空地看到，一个全新的生态厕所正在搭建。目前，厕所框架已搭建完成。另外，记者联系市中区综合执法局了解到，相关执法大队将依法对这些路边厕所进行处理。

百余户居民出行路常被堵

在车站东路，有一条小路。小到没有路名，却是百余户居民出行的必经之路。“我们这里有盐务局的宿舍，还有一些平房和其他单位的宿舍楼，大概一共有100多户吧，”谢女士告诉记者，依照小路的宽度，两辆小汽车并排行驶，应该基本没啥问题。但是经常出现机动车、三轮车乱停乱放情况，占据公用道路，影响市民出行。而且，小路两侧聚集了多家公司的仓储基地。每天大型货车装卸货物时，将道路堵得严严实实。此前一辆急救车曾被堵在此处，一度成为居民热议的事情。

昨日下午，记者赶到现场看到，在道路最西端和中间位置，竖着两块巨大的警示牌，牌子上写着“全路段禁止停车，违法拍照”。但警示牌旁的空地上，就赫然停着一辆汽车。记者沿着小路数了一下，一共停了26辆汽车，小路被占据了不少地方。一会儿，一辆大型货车在此小路驶过，小路随即被填得满满当当。济宁市交警支队相关部门工作人员介绍，他们将按照相关工作程序，依法进行处理。在7日时限内，解决市民反映的具体事情。

供暖、物业两大难题待解决

如果说如厕问题、道路通行问题，处理程序相对简单，问题大都能在短时间内得到解决，那么物业问题、供暖问题等事情，则是麻烦事、焦点事。目前，虽然供暖季还未正式开始，但供暖问题又多了起来。何时打压、收费标准、供暖施工进程……这些都成了市民反映的焦点问题。一上午时间，市民通过拨打热线电话反映的供暖、物业两大难题，大概占了全部问题的40%。

供暖问题不少，物业问题也挺多。一位市民拨打电话反映小区存在的问题，竟归纳出了6大难题：公共道路私设路障；地上停车位强制取消；组建正式的业主委员会……物业问题是一个老问题、普遍问题。解决物业问题，不是就事论事，更应从机制上彻底解决。而一年一度的供热季问题，则更反映出相关部门工作效率问题。在供暖季前，各项工作如期完工，才能热了暖气，暖了人心。

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