点击查看原图点击查看原图点击查看原图■本报记者王仰浩张梦西通讯员代亚杰去汽车站乘车到达目的地,大家都知道要经过买票、安检、检票等环节,但是你知道在这些过程中有哪些需要注意的问题吗?车站的工作人员又是怎样工作的?22日上午,本报17名小记者来到济宁汽车总站感受总站新貌,体验总站温馨服务,并与总站青年部分志愿者进行圣诞节日欢乐互动。
“原来鞭炮不能带上车呀”
22日上午9点,尽管天气寒冷,但是小记者们都按规定时间到达济宁汽车总站的售票大厅。“大家乘车,首先要到这里来买票,将你想去的地方告诉售票员阿姨,售票员阿姨就会帮你打票。”该站温情服务班班长李慧萍是这次活动的讲解员,她首先带领小记者们来到售票区,孩子们饶有兴致地围在售票窗口处观察售票员熟练的操作。
从售票区出来后,李慧萍带领小记者们来到安检处。在安检处旁边,有禁止携带的危险品示意图。“小朋友们,你们看像枪支、弹药、警械、管制刀具等都是危险品,这些都是不允许带上车的。在过安检的时候,这些危险品都会被查出来。”随后,小记者们来到安检处一角的危险品展示柜前,里面陈列着各类危险品。小记者们仔细观察记录,“鞭炮也是易燃易爆物品,不能带上车啊!今年回老家时我要记着不能带上车。”小记者卜晓航看到展示柜中的鞭炮向同伴们说道。
发胶会变成“小型炸弹”
在综合保卫科的电脑前,小记者们观察从安检处经过的包裹里都有哪些物品。“不同的颜色代表不同的物品,从电脑里能大致看出物品的轮廓。”李慧萍话音刚落,突然发现一位乘客的行李箱里清晰地显示出一个瓶罐的绿色轮廓,原来是一罐易燃易爆物品。车站工作人员立即把那位乘客叫到综合保卫科里,让他将行李箱打开。“这罐发胶是易燃易爆物品,按照规定您不能将它带上车。”车站工作人员向乘客解释道。这件事情也给小记者们上了鲜活的一课,随即有小记者问道:“那摩丝能带上车吗?”“摩丝也是不允许带上车的,它和这罐发胶一样,遇火相当于一个小型炸弹,这是非常危险的。”李慧萍拿起发胶向小记者们介绍。小记者们惊讶地张大了嘴巴,纷纷表示以前不知道它们还有这么大的威力。
读懂了车票上的那些信息
在监控中心里,所有的工作区域都在电子眼的监视下显示在电子屏上。在讲解员的介绍下,小记者们一一观看了站前广场、检票口、安检处、候车厅等区域的实时监控录像。
在检票口,李慧萍拿起一张车票向小记者们讲解车票信息。“每张车票上都有详细的车次信息,特别是发车时间和检票口。你们看,这边写着我们的始发地济宁,这边写着目的地金乡。检票时将车票放在打码器前,让车票上的条码对准这条红外线,这样车票的信息就录入了。随后再在车票上打一个洞,表示票已检过。检完票后,要将车票归还给旅客,因为这是旅客的乘车凭证。”在李慧萍的指导下,小记者们挨个体验了一下检票、打洞的流程。“每辆车出站之前,还要填写一份出站登记表。因为要检查一下驾驶员有没有带驾驶证、车辆有无超员现象。”李慧萍介绍道。小记者们的问题也不少,“阿姨,我们每天要发出多少辆车?”得到回答之后,小记者顾笃闻又问:“每个月有多少客流量?”“我们每天的客流量大约在1.5万人次左右,每个月的就可以计算一下了。”李慧萍微笑着回答。
从检票口出来,小记者们登上一辆客车进行体验。坐好之后,李慧萍向小记者们讲解安全带的佩戴方法。“每一个座位上都有安全带,汽车出发之前乘客们要系好安全带,只要将安全带的两端扣在一起就可以了。”
结对互动来装扮车站飘满圣诞味
了解到总站服务流程、掌握安全乘车常识后,总站8位青年志愿者们还与小记者们进行结对互动,一起装扮圣诞车站,车站候车大厅玻璃窗前与贵宾候车室里瞬间热闹起来。
志愿者们扶着模板,小记者一人拿一罐喷雪,对着模板喷绘。“你们看,我们喷了一个圣诞老人,还有小鹿呢!”小记者韩承峻兴奋地喊道。在另一边,小记者李莹莹也喷出了小雪花、圣诞树。很快,在志愿者与小记者们共同的努力下,车站充满了浓浓的圣诞气息。
获赠圣诞小礼物“明年我们还来”
车站工作人员将小记者带到贵宾室里感受贵宾特色服务。电视机里正播放着小记者们喜爱的动画片,工作人员还细心地为小记者们准备了零食与热饮,让小记者们休息一下。“阿姨,贵宾候车室是为什么人准备的?”一位小记者问道。“像军人、老年人,或者带孩子的爸爸妈妈,都可以到贵宾室里来休息的。”李慧萍向小记者解释。
活动已接近尾声,车站工作人员还为小记者准备了精美的圣诞礼物,一一发放到手中,收到礼物的小记者们又欢快起来。最后,小记者们和车站工作人员们合影留念,随着齐声高呼的一句“明年我们还来!”小记者们的济宁汽车总站圣诞欢乐行顺利“到站”。
“我来学习打车票”
学习哪些危险品不能携带进站
一位乘客的行李箱被检查出有发胶
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