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2014年济宁市民用卡习惯调查

来源:济南日报 2014-04-25 03:29   https://www.yybnet.net/

市民最喜爱十佳借记卡奖项为:

最受消费者欢迎银行卡.................

最具时尚魅力银行卡.................

最具品牌成长力银行卡.................

最佳快捷便民服务卡.................

最具创新性银行卡.................

最佳商旅精英理财卡.................

最受学生欢迎校园卡.................

最贴心增值服务卡.................

最佳财富管理银行卡.................

最受小微商户欢迎银行卡...........

市民最喜爱十佳信用卡奖项为:

最受商旅精英欢迎信用卡............

最佳品牌附加值信用卡.................

最具便民性信用卡.................

最佳创新功能信用卡.................

至尊服务信用卡.................

最受贵宾客户欢迎国际卡............

最佳商户联名卡.................

最具成长性信用卡.................

最具人性化服务信用卡.................

最便捷高速公路应用卡.................

(排名不分前后)

我们承诺对您填写的信息保密,请您不必有任何顾虑。谢谢您参与和支持!活动结束后,将随机抽取50位幸运读者,并赠送精美礼品一份。

1、您目前最常用的银行卡有哪种:□贷记卡(无需存款,可先消费后还款的信用卡)□借记卡(储蓄卡,不能透支)□准贷记卡(消费前预存一定款额,享有一定透支额度)□借贷合一卡□我不清楚使用的是上述哪种类型

如目前你暂无贷记卡,是否考虑办理并使用?□是□否

2、您最常用的一张银行卡是什么卡?__________________________

3、您主要使用银行卡办理哪些业务(最多3个)□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□缴费(电话、手机及其他公共事业费)□个人理财(买卖基金、股票、外汇)□转账□其他

4、您正在使用或使用过最满意的银行卡是__________________________

您最满意的地方是(最多5个)□存提款过程简易,网点多□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□使用中基本没遇到过各种技术故障□转账便捷□方便查询□显示身份地位□应急措施得力□全球通用性强□综合实力过硬

5、您正在使用或使用过的最不满意的银行卡是______________________

您最不满意的地方是□申请过程繁琐□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点少□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时,受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障

6、您主要通过哪些渠道了解银行卡相关业务:□报纸□期刊□户外广告□印刷宣传品□网站□朋友□亲戚□银行营业网点□银行促销活动□其他

7、您拥有的银行卡是通过如下哪种方式获得的?□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办

8、您一般在何种情形下使用银行卡消费(可多选)?□日常生活消费□大宗购物消费□特定费用缴纳(如水电费、电话费、保金等)

9、您平常愿意使用银行卡的原因是(可多选):□安全□方便□可以透支□时尚□可以参加促销活动□建立信用记录□其他

10、就您目前所拥有的银行卡中,使用频率最高的是哪一种卡?_____________________________

11、请选出您认为费率最合理的银行卡是_____________________________

12、请选出您认为最方便使用、满意度最高的银行卡是_____________________________

13、当交易发生问题时,您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意?________________________________

14、银行卡中您认为最有特色的银行卡是?___________________

您认为这些银行卡的特色在于?(可多选)□有独特功能□功能全

□卡面设计新颖独特

□售后服务好□其他

15、使用银行卡过程中您曾经遇到过哪些问题:

ATM交易:□扣账不吐钞□拒绝受理有效银行卡□非密码输错吞卡□其他

POS交易:□商户拒绝受理刷卡□POS交易未成功完成□实际消费金额和记账金额不符□其他

16、您对不常用的银行卡打算怎么处理?□取消□合并□保留□其他

17、您是否投诉过银行卡?□是□否

投诉的是哪一个银行卡_______

18、如果重新选择银行卡,您会选择哪家银行________,您将最看重哪些因素(可多选):□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□安全□有VIP的增值服务□持卡消费方便□其他

19、在办理信用卡的时候,下列哪些是您优先考虑的?(可多选):□信用额度高低□年费高低□银行形象□还款便利性□预借现金额度高低□自身经济状况□单位统一办卡□用卡安全性□其他

填表人资料:

姓名:...............年龄:.......联系电话:.......................

联系地址:....................................................................................

职业:.....................年收入:...................

A、电话投票:2339529

B、邮寄投票:?河路22号新闻大厦23楼济宁报业传媒集团金融部

C、新浪微博投票:@济宁晚报(http://weibo.com/jnwbs)

D、QQ群投票:243296357

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