市创城督导组来济宁市第一人民医院　督导检查创建全国文明城市工作

点击查看原图■本报记者盖鸣霆通讯员辛全秋乔萌

5月8日，济宁市创城督导组负责领导来济宁市第一人民医院督导检查创建全国文明城市工作情况，济宁市第一人民医院副院长郭洪敏，副调研员陈守义以及相关职能科室负责人陪同检查。

采访中记者了解到，为切实加强开展创建全国文明城市活动的组织领导，济宁市第一人民医院积极营造整洁有序的就医环境，不断加强软硬件建设，着力改善就医环境，对陈旧、破损的标识牌进行及时维修和更换，花园进行改造绿化美化，保证院内外环境整洁，在门诊及科室悬挂收费项目公示牌，让患者对收费项目一目了然，充实导医人员，统一着装做好服务，为患者提供良好的就医环境；落实便民措施，在门诊各楼层共添设了42台自助服务设备，患者凭身份证可以快捷地完成挂号、缴费、预约等就诊环节，大大减少了患者窗口排队等候时间；推行文明礼貌行医，医院制定下发了文明用语，严格要求医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位，并随时明查暗访；加强医院行风建设，结合正在开展的纠正医药购销和办医行医中的不正之风及加强医疗卫生行风建设“九不准”专项整治活动，进一步规范医院医药购销管理，提高医院医疗服务水平，切实减轻群众医药费用负担。此外，不断巩固无烟医院成果、加强平安医院建设、完善医院无障碍设施建设、实施高效有序的回访投诉机制，并在医院门诊楼、病房楼橱窗、宣传栏、电视等处，设置“讲文明树新风”、文明创建活动和道德建设内容的提示语及提示牌，在医院外墙宣传栏增加文明创建活动内容。

检查过程中，市创城督导组首先听取了医院全国文明城市创建工作汇报，然后实地查看了济宁市第一人民医院门诊、挂号收费窗口、投诉接待室等地，对医院环境卫生、便民惠民措施、回访投诉处理及文明礼貌行医等情况进行了检查。市创城督查组领导对济宁市第一人民医院创建全国文明城市工作给予了充分肯定，同时对工作中存在的问题提出了建设性的意见，从而为更好地推动济宁市第一人民医院扎实开展全国文明城市创建工作，不断规范和完善工作措施，提高创建质量和水平打下了基础。

新闻推荐

爸爸教我包粽子

济宁十三中学初二年级十五班陈相文又是一年端午节。一想到马上又可以吃到粽子这一美食，我就馋得直流口水。记得往年吃粽子一般都是爸爸或妈妈去超市转上...

济宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济宁再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。