济宁市正式启动“警保联动”快处快赔模式轻微交通事故快速处理不再难

济宁市交警支队与人保财险共同举“警保联动”启动仪式。本报济宁8月19日讯(记者张夫稳朱熔均通讯员刘健)19日上午,济宁市交警支队与人保财险共同举办了“警保联动”启动仪式。今后,通过“交管12123”事故快处快赔服务平台,即可将交通事故现场勘查、事故认定及保险理赔有机衔接,实现部门之间的信息共享、宣传教育和支持保障,为当事人提供协助报警、报案、查勘、定损、后续理赔指引等系列服务。

“属于快处快赔范畴的事故,必须是机动车之间且无伤人的轻微事故。”济宁市交警支队事故处理大队大队长程贇介绍,今后发生交通事故后,当事人可第一时间拨打报警电话,向各自车辆承保保险公司报案。当警保联动人员到达后,通过拍摄现场照片,录入双方驾驶证及个人信息,发起在线事故认定申请,后台民警在线定责后,事故双方当事人即可在各自的手机上收到电子版的交警事故责任认定书,后期由理赔人员协助完成理赔赔付。

当发生不属于快处快赔范畴或当事人对事故成因有争议的事故,由交警部门作进一步调查处理。根据现场勘查、调查取证、检验鉴定情况,按照《道路交通事故处理程序规定》并经集体研究后出具事故认定书。当事人对事故责任划分无争议、但对赔偿金额有争议的,可至人民调解委员会在专业律师指导下进行调解,或至人民法院提起诉讼。

“人保财险公司、交警大队、法院等部门联合办公,有效落实了道路交通事故‘提前介入、全程跟踪、主动调解、专业审核\’方针,实现‘调解前置\’和‘规则统一\’,为客户提供了保险法律咨询、陪同处理、全程代办等服务。”人保财险济宁分公司城区分部理赔经理李灵光介绍,道交一体化平台收到交警推送信息,警保双方信息共享做好风险管控,通知各方当事人提供相关证据资料,可垫付部分医药费用,对事故损失进行初步核算,组织各方约定时间进行调解结案。

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