济宁联通手机两小时无信号 联通济宁分公司回应:为移动网设备故障所致

本报济宁8月23日讯(见习记者周惠娇)正刷着手机,忽然网络中断,屏幕显示“无服务”,大多数人会以为是手机出了问题。但23日上午9时30分至11时30分许,济宁不少联通手机用户却同时遭遇持续断网两小时左右。对此,中国联通济宁分公司回应,本次故障是由于移动网设备突发故障所致。

23日上午10时许,市民张女士在商场购物结账时使用了手机二维码扫码付费,却忽然发现手机因无法联网,不能支付。由于她身上没有带现金无奈只能空手而回。“当时手机显示的是‘无服务\’,我立刻重启手机,可多次尝试后仍旧显示‘无服务\’。”最初张女士认为可能是手机损坏,于是来到买手机的通信大厦营业厅咨询。在等待的过程中她发现已经有5位顾客遇到和她同样的问题前来咨询,工作人员表示并非手机损坏,而是由于联通公司的移动设备突发故障,导致没有手机信号。

“欠费为什么不发通知?”“刚刚联通信号突然挂了?”“大约两个小时都是无服务状态,还约了人,差点误了事!”……在营业厅内,不少前来咨询的用户纷纷抱怨到。随即,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在中国联通通信大厦营业厅发现,不少市民纷纷前来咨询类似问题,市民韩女士23日上午10点17分刚与儿子通完电话,10点30分再次拨打儿子电话就无法拨打。“本以为是儿子手机欠费,想给他充话费,发现自己手机无网络没办法上网。”韩女士告诉记者,从来没有遇到类似情况,她着急坏了,就急匆匆跑来营业厅咨询。

对此,中国联通济宁分公司回应,23日上午确因故障导致部分用户出现信号中断的情况。主要是由于移动网设备突发故障,引起济宁联通部分区域无线网络中断,经维护人员紧急处理,大部分受影响的区域在两小时内恢复正常通信。

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