济宁市港航事业发展中心 “双优船检”架起服务连心桥

本报济宁讯（通讯员滕华清孙家辉）“‘双优船检公众号’太方便了，我们可以在线申请船舶检验，实时了解检验进度，就连整改好的影像资料都可以直接上传到平台，省去了来回的奔波，真正方便了我们船民！”近日，市港航事业发展中心“双优船检”微信公众号，得到了船民的一致好评。

该中心秉承“为船民办实事、办好事、解难事”的工作宗旨，拓展服务渠道，创新服务方式，提升船检服务质效。线上开通了“双优船检”公众号，将船舶检验申请、工作动态公开、现场检验缺陷反馈、检验报告领取通知等事项直接“搬”到线上，并开设了“船检小讲堂”“网上意见箱”等专栏，向广大船民宣传船舶检验法规规范、船舶安全营运、内河船舶检验缺陷整改标准等知识，及时了解船民难题，征求船民意见，提供贴心服务，同时利用公众号及时发布水位水情、恶劣天气预警等信息，让船民提前做好防范措施，确保船舶安全航行。

线下，坚持“全年无休日，船检服务不打烊”的服务标准，根据“双优船检”公众号上船员提出的意见建议和反馈的船检需求，全面推行了船检“跟踪服务”，创设了“便民联系卡”，由现场验船师作为检验船舶负责人和联络人，为相关船舶提供船舶缺陷整改、换证照片拍摄上传等服务。

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