济宁市第一人民医院 一次性全程诊疗服务 改善患者就诊体验

本报济宁讯（通讯员李倩）为进一步提高群众看病就医的获得感、幸福感，济宁市第一人民医院紧盯群众看病不便问题，开展“我为病人办实事”系列实践活动，率先在全市推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，方便群众就医。

“上午做完检查，有些检查报告单要次日出结果，还要挂号找专家看，不仅麻烦，也多花钱。现在医院推出的一次性全程诊疗续诊挂号，解决了这个问题，真的方便了很多。”患者吴女士高兴地说。

近期，医院创新推出门诊“一次性全程诊疗便民服务”，从挂号、就诊、检查到取药等，中间不再挂号，若因辅助检查不能完成当天诊治者，可由接诊医师预约再诊。同时，患者携检查检验结果再诊时，3日内（含就医当日）同一院区、同一科室不再二次挂号，由分诊护士或窗口挂号人员进行号源调配，接诊医生、分诊护士、窗口人员等各环节工作人员进行配合执行。只收患者一次挂号费用，有效解决因辅助检查不能当日完成诊治的续诊，患者重新挂号问题。

“想患者之所想，急患者之所急。”为百姓提供最优的医疗服务是济宁市第一人民医院一直以来不变的“初心”，也是始终坚持的发展理念。今年以来，围绕提升患者看病就医体验，医院推出一些列暖心举措。通过不断创新服务、优化流程、深化内涵，全面提升医院服务质量和水平，切实改善患者就诊体验，让救死扶伤的战场变成患者就医的温馨港湾。

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