物业选定
普通住宅在销售前,建设单位拟定物业服务方案、选择物业服务等级;
通过招标的方式选聘前期物业服务人;
物业服务用房应当能够单独确定产权;
物业管理
环物委人数应当为五人(含)以上且为单数;
一个物业服务区域成立一个业主大会;
业主委员会一般由五至十一人的单数组成,每届任期不超过五年;
物业收费
不得向业主、物业使用人收取任何未予标明的费用;
不得以保证金、押金等形式变相收费;
代为收取的经营收入和车位场地使用费等收益资金,按季度公示;
物业监管
住房城乡建设或者房地产管理部门(物业主管部门)负责物业管理活动的监督管理;
市物业主管部门建设市级物业服务人信用信息管理系统;
显著位置公布投诉、举报受理方式。
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