春节后,山东微山联通完善“用心服务”,关注老、弱、病、残群体,广受点赞。在客服一线和自有窗口强化服务标准,做到“一户一策,一对一上门,全天热线服务”。服务窗口执行“保姆式、一站式、首问制”服务标准。一位查询积分的老人感慨地说:“联通服务越来越人性化,话好听,脸好看,效率高,随到随办,温暖如春。”上图为,营业员在耐心地帮助老人登录“手机营业厅”。通讯员冯雅令
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