来宾北高铁站成立“刘三姐·石榴籽”班组 组建特别服务班组 开设专门服务热线

今报来宾讯（记者巴方通讯员李伊）“争当民族团结模范、争当安全生产模范、争当服务社会模范、争当技术业务模范、争当文化宣传模范，实现作业标准好、服务旅客好、民族团结好工作目标。”11月27日上午，来自5个少数民族的24名车站职工，在来宾北高铁车站成立“刘三姐·石榴籽”班组——今后，如果您在来宾乘坐高铁，不会讲普通话也没关系，这个特别的班组将提供少数民族语言服务。

据介绍，来宾是少数民族聚居地区，常年约有47万各族劳动者外出务工任务。去年3月，在来宾北站开行了首趟“返岗复工”专列，免费运送来自金秀瑶族自治县、忻城县、武宣县、合山市等6个县市的840名各族务工人员赴粤返岗复工，车站还组织少数民族职工为各族务工人员提供了“一对一”服务，2020年至今，来宾北站少数民族客运员服务旅客累计共12万人次。

来宾北站站长朱逾博介绍说：“成立‘刘三姐·石榴籽’班组后，新开设了专门的电话服务热线，针对性地为一些不会说普通话、需要帮助的旅客服务，并与来宾市福利院建立联建机制，给孩子们普及路外安全知识、乘车知识，陪同他们乘坐高铁，发挥各民族交往交流交融的铁路力量。”2

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