来宾市政府部门倾听来自网络的声音“网络促政”让舆情成“民生指南”

今报来宾讯（记者陈坤 通讯员黄良忻）“来宾市尘土飞扬，严重影响市民生活！”近日，人民网网友给来宾市委书记李志刚留言。该市舆情监测部门立即将留言送达书记办公桌。随即，系列措施开展：宣传部门在网上对网民进行回复；住建委牵头加强对建筑工地加强监管；综合执法局牵头对未实行密闭化运输和未按指定线路、时间运输的工地按规定处罚；市政部门则加强对道路清扫保洁和上门收集垃圾服务的管理、检查……

8月初，有网友在网上向市长杨和荣反映城区公厕少、入厕难的问题。市政部门立即把将开展的措施在网上公布：计划2014年前在城区合山路、教育园区、河南工业园区等地建5座生活垃圾转运站，配套公厕向公众开放；计划2015年前投资300万元在人民路、桂中大道等路段新建6座固定式公厕。

该市市委宣传部网络科负责人介绍，今年7月以来，来宾市正式下发“网络促政”文件，将舆情及时收集并送达相关部门，针对群众反映的问题提出解决方案，并通过网络给群众答复。不到两个月，共受理解决舆情反映问题20余件。

“舆情为政府指路，政府办事更有方向。”该市市政管理局局长朱柱伟介绍，市政管理局早在去年就实行了“三及时”舆情处理机制，对媒体披露、网民反映、市民投诉的问题及时收集、及时回应、及时处理。为此，市政管理局成立了舆情监测处理小组，共10人，每天分3个时段，早中晚分3次在网络、电视、报刊、短信等媒体上及时收集、回复、处理舆情。仅今年上半年，就受理解决社会反映的问题30余件。

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