三小时帮九旬老人解决户籍难题

○○通讯员朱奇志晚报讯市公安局雒容派出所窗口民警急群众之所急，仅用3个小时，就为一名九旬老人办理了登记补漏户口业务。

11月7日上午10时，家住来宾市金秀县的诸葛超敏先生四兄弟姐妹扶着九旬老父，来到雒容派出所办证大厅反映：诸葛武干老人今年已90岁，是雒容小学的退休教师，上世纪80年 代初退休后回金秀县农村养老；近日接到教育部门通知要登记老人的身份信息，此时家人才发现老人30年来还没有办过身份证，只有一本上世纪80年代初雒容派出所发放的户口本。

雒容派出所民警热情地接待了老人一家。通过查询发现，公安部、自治区和柳州市人口信息管理系统中，都没有诸葛武干老人的户籍信息。民警又调取了历年的户籍档案仔细翻查，终于 找到了老人的户籍底卡。民警立即指导老人家属到雒容小学组织申请材料。收集好材料，已到中午时分。为了避免群众多跑久等，民警放弃了中午休息时间，立即向上级部门报告审批，为老人办理了户口本和身份证。

诸葛武干老人接过崭新的户口本时，一家人都被民警热情周到的服务态度深深感动。他们紧紧握住民警的手，一再表示感谢。

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