多趟列车滞留晚点遭网友吐槽，铁路部门回应质疑并提醒 未来两天途经柳州站列车仍晚点

列车晚点，让不少网友很烦躁网络截图

■本报记者黎兆齐周志英

实习生赵玉芳

从18日起，微博上陆续有途经柳州的列车晚点的信息传出，不少南宁网友纷纷吐槽列车上备受煎熬的等待过程，少则1小时多则近10小时的等待，让不少旅客抱怨“这简直就是黑色星期一”。据网友的讲述，滞留期间并无工作人员前来安抚，至于晚点原因，也只能从列车广播“线路调试”中获悉。这引起一部分旅客的不满。

19日，记者从铁路部门了解到，因柳州火车站18日凌晨封锁拨接施工，造成途经柳州站的列车晚点，终点车晚点后也会影响到始发列车，以致对南宁、来宾等地列车出现大面积晚点。针对网友的众多疑问，相关负责人也在接受采访时一一作出回应。特别要提醒的是，估计未来两天列车晚点仍持续，出行旅客请留意车站公告或登陆相关网站查询。

列车晚点

网友纷纷吐槽煎熬时刻

“目前在来宾列车停了4个小时了”、“ 目前在柳州站外列车停了9个小时了”“ 目前在柳州站外列车停了12个小时了”……从18日下午到当天深夜，从南宁乘坐K316次到西安的网友“告密者ing”相继发了数条微博，讲述火车晚点带来的困扰。 当晚将近凌晨，“告密者ing”在私信上告诉记者，他于当天上午购买了火车票，上车后不久列车便开始走走停停，直到晚上11时，列车依旧未过柳州站，始料未及的晚点让他很是抓狂。不仅“告密者ing”，不少遭遇晚点的乘客也开始烦躁起来。

综合诸多抱怨列车晚点的微博，记者发现网友们的质疑主要集中在“列车为何晚点”“何时才能恢复正常运营”“既然因线路调试导致晚点，为何不在开车前告知，以便旅客选择其他交通工具出行”“滞留期间为何无工作人员前来安抚”四个方面，因等待时间较长，有网友甚至反映列车上有矿泉水从一元钱涨到了三元钱。

据了解，多名网友所乘坐的列车于19日凌晨后陆续驶过（抵达）柳州站。

晚点原因

受柳州站拨接施工影响

19日，就列车晚点事件，记者采访了南宁铁路部门的相关负责人。据介绍，为配合柳州火车站拨接施工，从18日凌晨2时40分至8时10分，南宁铁路部门对途经柳州火车站的所有列车实行封锁暂停行驶，由于柳州站是湘桂、焦柳等多条铁路的枢纽，封锁后多趟火车不能通过柳州站，停靠在周边的车站或区间上。

18日上午8时左右，柳南客专成功拨接衡柳高铁后，柳州火车站新建设的线路进行调试工作，为开通做前期准备。上午10时40分，封锁了8个小时后，武昌至南宁1561次列车驶入柳州站，柳州站恢复通行并启用新建4号、5号高铁站台，迎来的第一趟列车，由于凌晨的封锁施工，该趟列车出现了约3个小时晚点。随后，其他列车也相继通过柳州火车站。

既然18日上午封锁施工就已经结束，为何还有列车晚点？据施工单位中铁二十五局六公司相关负责人称，由于是新线路开通，根据安全行驶的相关要求，柳州站北面有2股铁轨，南面只有一股铁轨。柳州站动车设计时速200公里，普通列车时速160公里，由于新线路刚启用，目前列车通过柳州站的时速只有45公里，使得火车通行速度缓慢，导致出现晚点。

解决措施

加大新线路养护并提速

针对柳州火车站启用新站台线路后出现的大面积列车晚点，18日、19日，中铁二十五局六公司加大对柳州站新线路养护，采取24小时保养轨道线路，加大用捣固机碾压，消灭影响列车通行的不平顺区域，让火车通行逐步正常。

19日，中铁二十五局六公司还对柳州站进行部分改造施工，多拨开一些供列车行驶的股道，20日还计划在柳州站南面增开一股铁轨，21日后还会增开更多的轨道。同时，信号设施部门加快信号的提速。结合以上多项措施后，逐步将通过柳州火车站的火车提速，计划从目前的时速45公里，逐级提到时速60公里、80公里，加快列车在柳州的通行速度。

中铁二十五局六公司相关负责人称，18日凌晨的封锁施工，是同时对柳州火车站两头同步拨接施工的，目前较大规模的拨接施工已经结束，之后不再封锁施工了。预计在未来两天后，通过柳州站的火车将逐步恢复到正常。计划在11月26日开动车检测列车对柳州站进行联调联试。

造成影响

未来两天列车晚点仍持续

“柳州火车站高铁拨接施工导致列车晚点，我们可以理解，但铁路部门为何不事先通告？”不少网友质疑。对此，南宁铁路局相关人员表示，因柳州站的高铁拨接施工是一级施工，因此影响面较大，终点列车晚点，就会影响到始发的列车。由于延误时间存在不确定性，无法提前告知旅客确切晚点时间。南宁铁路部门已通知各列车长在列车上做好解释、安抚工作。

为了尽可能减少临时封锁车站的影响，南宁铁路局已事先安排停开了部分车次，以减少列车的晚点。铁路施工与运输的矛盾很无奈，目前铁路部门在加快施工进度，尽快恢复列车正点，为了年底高铁开通，对现有行车秩序造成了影响，请广大旅客谅解。

南宁铁路部门提醒，因柳州火车站拨接施工，未来近两天估计还是持续晚点，甚至部分直通旅客列车临时停运，具体时间、车次请关注车站公告登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）查询相关信息，或者留意车站公告，合理安排出行。

网友吐槽

@宇璇宝贝我的爱本姐今天乘坐火车K182从南宁回柳州,9个小时过去啦还没得进站,列车上没有任何晚点原因的播报！

@Allever_管政 当一列短途火车，因为什么所谓的线路问题，晚点了三小时（并且时长还在增加）。面对这种情况，我该向何处投诉。这事是不是该有人出来负责，真正意义上的负责，不是一句道歉！！！K9301（桂林到北海），列车开车已五小时，仍未到柳州。

@闭桃子神马速度？神马情况？南宁到柳州T82次列车要爬11个小时……还整天广播耐心等待，要我如何耐心？如何淡定？

@梁峰瑜同学再坚持一下下喂，铁老大吗？我想问一下，从桂林开往湛江的K5505次列车还开不开的？6个钟头了，怎么还不到柳州！

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