本报记者 蒋予昕 本报通讯员 冯卓琳
随着车辆的增加,道路交通安全显得愈发重要。交警、司机是保障人民群众生命安全的“守护者”。他们没有壮举,却给人温暖、令人敬佩……
点滴之间,“好交警”赢民心
每天,涠洲交警大队“板房大队长”易秋波,开着一辆略显破旧的警车,穿行在岛上的每一个地方,岛上70多公里的道路,近2万人口、6000多辆机动车,早已被他摸了个透。三九酷暑的海岛,5名民警、4名协警,挤在一间不足30平方米的小板房里上班,外出巡逻、疏导交通、处理事故,开展车管业务……身上的衣服湿了又干、干了又湿。易秋波笑言“结出的盐巴可以刮下来煮菜。”
“老党”,是来宾交警支队迁江中队长覃健对辖区内70多位村支书的亲切称呼。每次他都会趁着下乡的机会,去找他们聊天。听“老党”们说,“村村通”工程实施以后,村道提了速,但孩子也面临着不少危险,希望在学校附近设置减速带。覃健第一时间向上级作了汇报,马上协调各方修建减速带。工作有村干部的支持,覃健处理事情如鱼得水,不留隐患,村民意见少了,乡村更和谐了。
“微笑民警”朱艳芳用心守护交通,无论刮风下雨、严寒酷暑,在柳州市弯塘路小学上学、放学的时段,她必定会在学校门前指挥车辆,护送学生过马路。无数次的弯腰、伸手、拥抱,用温暖的双手给孩子们安全感,用微笑行动感动着老师和家长……
近几年来,全区各级交通管理部门紧紧围绕完善执法制度、加强执法培训和执法监督,做了很多具体有效的工作。目前,全区共有6个基层单位和13名民警,获得公安部授予的全国规范执法示范单位和执法标兵荣誉称号。
“好司机”做服务,树行业新风
交通安全文明驾驶,离不开好司机的“掌舵”。
十米车厢内挥洒汗水,二十公里线路上传播真情。在柳州,“真情巴士”的好司机李忠波,开的公交车从市区中心线路36路换到了快速公交1号线,但他开的车却一直被人们称为“真情巴士”。推婴儿车或提着重物上车的乘客,他总会起身搭把手;行动不便的老人上车时,他总是热心去扶助,喊年轻人让个座;在下大雨的某天夜里,当最后一班公交车准备收工时,他得知怀抱婴儿的乘客家不远但没带伞,他把车子开到乘客居住的小区门前……时至今日,乘坐36路公交车的老市民还不忘问及:“原先的小李去哪儿啦?”
如果说“分内事”是司机的职业操守,那么,“分外事”,则是司机们的古道热肠。
南宁的哥黄世国,多年来接送过的乘客不计其数,没有一次投诉记录,也没有发生过一起轻微交通事故,连年被评为优质服务司机,曾荣获“中国好人榜”“见义勇为”好人称号。
“想要得到乘客的尊重,首先要学会尊重他们。”80后女公交车驾驶员朱英,将热情与细心融入到服务细节中,善于站在乘客的角度想问题。为给“美丽南宁”添光彩,朱英将十米车厢当“家”,自费装饰车辆,添置便民药品、雨伞。美丽的心灵,在感动他人的同时,更给人予力量。
规范执法,“抓铁有痕、踏石留印”
为了听民声、解民忧、转变作风,近年来,我区交管部门先后出台了总队长、支队长、大队长“三长”热线电话等36项人性化执法措施。 (下转第四版)
(上接第一版)今年执法检查“回头看”,全区公安交警部门共查摆出885个问题,截至目前,已整改802个。
从“大走访”爱民实践活动,到“开门评警”、“三访三评”、深化“大走访”等活动,和谐警民关系建设扎实推进,拉近了民心,也锤炼出了一支群众拥护的交警队伍。但是,一些地方还存在着执法不严、执法不规范等问题;个别交警部门交通事故处理不规范,个别地方测速执法不规范,对车辆驾驶管理、秩序管理等存在管理漏洞。
针对存在的执法问题,自治区公安厅交警总队从今年11月起至明年1月,在全区开展为期两个月的执法规范化建设集中教育整顿活动,集中整改突出问题。总队长黄济贤表示,集中教育整顿活动将加强整体督导,对工作组织不力、整改效果不明显的部门给予通报批评,以“抓铁有痕、踏石留印”的过硬作风加强责任落实。
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