因停车收费问题谈不拢，物业公司撤离小区义务打理小区物管 业主代表吃不消

小区业委会成员和业主代表开会，商讨如何结束小区物业“自管”模式。 今报记者黄必成 摄

今报来宾讯（记者黄必成）来宾市住宅小区“丽景人家”，在物业公司撤走后，业主无奈地推出代表成立应急小组进行义务“自管”，至今已有3个月时间。在这3个月的“自管”工程中，业主代表觉得很累，他们认为只有将小区物业交给好的物业公司来打理，才是正确的选择。

选出业委会

居民很开心

昨日下午，在6名业主代表的见证下，丽景人家小区新选出的9名业主委员会成员，又从中选举产生了1名主任、2名副主任。前一天，该小区数百户人家在街道办的主持下召开大会，正式投票选出了新的业主委员会成员。对于小区产生了新的业主委员会，业主们很开心。为了这一时刻，他们等待了将近6年时间。

这几年来，该小区的业主与物业公司之间一直纠纷不断，矛盾甚至达到白热化程度，由此在来宾出名。2009年该小区建成交房后，710户业主陆续入住，开发商旗下的物业公司作为前置物业公司也进驻小区。但是，随后的几年，业主逐渐对小区糟糕的治安状况和物业管理混乱不满，于是有些业主就拒交物业费。物业费收不上来，服务标准下降，又进一步加剧了物业公司与业主的矛盾。甚至在2012年7月份，物业公司为了方便收取小区车辆停放费，没有经过业主同意，就搬来大石头堵住小区南门的消防通道，导致部分业主和保安发生肢体冲突，惊动110。

直到去年3月份，该小区与隔壁的同个开发商开发的丽景苑小区，一起共同成立了首个业主委员会。去年6月1日，由业主委员会聘请的新物业公司进驻小区，将旧物业公司撵走。

新物业公司进驻后，业主强烈要求业主委员会公开与新物业公司签订的物业服务合同。直到去年7月，当业主委员会公开与新物业签订的物业服务合同时，里面有一条文让大部分业主感到不满，开始拒交物业费。该条文约定，小区的车辆停放费全部收归物业公司所有。业主认为车辆停放占用的地块是全体业主共同拥有的，这部分费用应该收归小区作为公共开支使用，而不是由物业公司全部独占。去年12月30日，新物业公司进驻小区刚满7个月，便匆匆撤离。

“自管”物业太累

业主代表盼解脱

物业公司撤走后，小区的业主并没有慌。今年1月1日，业主通过每栋楼每单元选一名业主代表的形式，迅速选出了30多名热心业主成立了小区临时应急小组。

应急小组成立后，马上从外面聘请了19名保安、6名清洁工、2名水电工和1名客服人员，来维持小区物业管理的日常运转。而每个单元选出的业主代表不仅要负责住户的物业费收取，还要监管楼层的卫生以及轮值监管小区治安等等。但他们做的都是义工，并不领工资。

一名参与小区临时应急管理的业主代表说，从1月至今已有3个月时间，由于业主代表收到的每一分钱，都花得明明白白，物业管理运转也正常，业主们都很支持业主代表“自管”。整个小区住户的物业费交缴率达到了97%。可是，在这些好现象的背后，是业主代表付出的艰辛。业主代表每天除了外出上班，回来还要负责小区物业服务的正常运转，实在太累。很多业主代表认为，这样下去实在吃不消，物业工作最好还是交由专门的公司来打理。

3月28日，该小区不再与隔壁丽景苑小区合作，而是独自成立了本小区的业主委员会。29日下午，业主委员会主任、副主任选举产生后，他们要做的第一件事，就是商量着如何在今年第二季度招到好的物业公司，以尽快结束如今的“自管”模式。

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