“洋女婿”点赞服务窗

本报来宾讯（通讯员/莫益路 记者/卢彬彬）“Thankyou，Thank you！我也要给你点个赞！”6月25日，在来宾市民政局政务服务窗口，德国小伙子莱恩（音译）从办证人员徐晓灵手中接过红彤彤的结婚证，一边用英语说着感谢，一边坚持为徐晓灵写感谢信，他的妻子朱小姐也是感激连连。

小两口这温馨甜蜜的一幕与三周前可有天壤之别。5月18日下午，在广州工作的来宾女子朱小姐和男朋友莱恩从广州风尘仆仆驱车回来宾打算登记结婚。可在民政局政务服务窗口，拿出相关材料办手续时，工作人员徐晓灵发现材料有误，不符合跨国婚姻登记要求。这下急坏了朱小姐，因为根据当地风俗，只有领结婚证了才能带男方回家拜见父母、亲戚，而父母亲朋正在家门口翘首以盼“洋女婿”登门呢，情绪起落加上舟车劳顿，朱小姐情绪变得异常急躁。

对此，徐晓灵面带笑容地给他们端上水，让两人到一边的椅子休息，详细解释不能办理的缘由，并给他们献策。徐晓灵说：“只要从广州领事馆发来的材料准确，我一定给你们优先办理。”

当他们再次出现来宾市民政局政务服务窗口时，材料齐全，徐晓灵立刻为他俩办好结婚登记证，并送上真诚的祝福。

今年以来，来宾市民政局政务服务窗口本着“急事急办、特事特办、难事尽力办”的宗旨，以创建“文明窗口”为契机，在受理群众来访过程中，做到晓之以理，动之以情，耐心做好接待解释工作；做到来有笑声，走有送声。上半年接待群众来访300多人次，限时办结率和群众满意率均达100%，实现零投诉。

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