关键词:诚信 一只“虾”与一座城

□红袖10月7日，柳州1号app转载了青岛交通广播《大排档卖虾38元一只》的一文，一时引起了网友的热议。而现在，只要在百度上搜索关键词“青岛”，便会蹦出的“青岛天价虾”“青岛大虾38元一只”等词条。

当一个网络事件被网友们炒作进而广泛传播，那么表明事态已呈病毒式扩散了。我们应该看到，个别不法商贩的宰客行为已演变为公众对政府社会管理 、行政履职 、服务百姓能力的质疑，这值得有关部门反思。

当触碰公众痛点的事件进入一个无限传播的链条中，事后无论如何补救都将无济于事，因为坏的影响是难以消除的。

公众会一直记住“青岛大虾”的宰客事件，在之后很长的一段时间内，都难从公众的脑海中抹除。甚至，今后人们一旦谈起旅游载客话题时，“青岛大虾宰客事件”会第一时间从脑海中蹦出来。

许多网民感叹：一只38元的大虾毁了山东省花数亿元打造出来的“好客山 东”的旅游品牌。宰客事件伤害的是旅游城市的形象和底蕴，宰客不仅宰了自己的生意，还毁了品牌。令人高兴的是，在宰客事件进入公众视野后，物价部门马上介入处理，对宰客商家罚以9万元罚款。这向公众展示了其处置迅速执行力。

其实，个别的宰客现象并不可怕，可怕的是相关执法部门对此熟视无睹。这是让游客失望，让公众汗颜的重要原因。批判并不是网友的目的，如果相关部门 、不法商家可以从中吸取教训，将在无力挽回形象。柳州市作为一座山水文化名城，风景秀丽，历史悠久，曾获得“中国优秀旅游城市”的称号。青岛大虾宰客事件毁了“好客山东”的形象。这也警醒了柳州市，打造优质旅游城市该注意什么。形象的树立非一朝一夕，这得依靠相关监管 、执法等部门以及景区经营者的强强联手。对柳州市而言，要加强景区监管，规范景区内经营者的行为，并加大与文明城市不相符行径的打击力度，让守信者处处受益，让失信者寸步难行。只有这样，才能为旅游强市舔砖加瓦；只有这样，美丽柳州才能获得天下来宾的大力称赞。

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