来宾交警部门变管理者为“服务员”

本报来宾讯 （记者/卢彬彬 通讯员/莫积宾）自党的群众路线教育实践活动开展以来，来宾市交警部门开展“正警风、促规范、提素质、树形象”大行动，通过“服务必须热情、执法必须规范、处罚必须公正、警容必须整洁”这四个“必须”，规范执法行为、促进执法公正，扫清“横、冷、硬、推”的官僚作风，努力由管理者向“服务员”转变，以赢得群众赞誉。

11月上旬，在来宾市迁江收费站前两辆轿车因抢道发生剐蹭，双方互不相让导致交通堵塞。接警后，交警二大队大队长赖祖强立即与两名民警赴现场处置。正当民警拍摄取证、疏导交通时，一名驾驶员悄悄凑上来递给赖祖强一条香烟，另一名也“不甘示弱”掏出电话说要找某领导“协调协调”。赖祖强指着肩上的执法记录仪说：“司机朋友，你的一言一行、我的一举一动都记录在这个小镜头里。你的烟我不能要；下达事故认定书前，谁的电话我都不接。”看到民警如此秉公办事，当事双方当即接受调解，最终握手言和。

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（上接第一版）为细化“四个必须”，该市交警部门制定了严格的实施标准和督查机制。如：要求民警出警执法时从反光背心到执法记录仪，标准装备一样不能少；执法时必须先敬礼，陈述违法事实清楚，再行处罚；内勤民警也必须着装整齐，业务规范用语文明；窗口单位接待群众必须热情礼貌，办证流程必须清楚明了，等等。在该市交警一大队，记者看到在办证大厅穿梭忙碌的不是市民，而是一个个身着制服的导办员，来办事的群众只要将需办理的业务材料交给导办员，就可以“坐等其成”。此外，象州县交警部门推出电话执法，对乱停乱放的车辆不再将罚单“一贴了之”，而是查询驾驶员信息，电话通知对方挪车，并进行批评教育。

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