莱芜区司法局启用“智慧调解”系统足不出户解决矛盾纠纷

本报讯（记者朱峰通讯员吴旻）为进一步贯彻落实关于坚持发展“枫桥经验”，加强新时代人民调解工作，构建社会矛盾纠纷排查化解新机制的系列指示精神，日前，莱芜区司法局结合人民调解工作实际，以人民调解数字化、网络化、智能化发展为主线，充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术，投资10余万元，安装启用了“智慧调解”应用系统。

“智慧调解”应用系统，集合了视频录像、语音采集、电子卷宗生成等多项功能，支持省、市、区、镇、村五级联网，构建当事人、调解员、律师、基层法律服务工作者、公益法律顾问多方移动应用，全面提升了莱芜区人民调解工作信息化实战应用水平。当事人不出门就可以在手机客户端或者电脑网页上申请调解，各级司法行政机关可以基于本系统对矛盾纠纷作出分析研判，对当事人的调解申请作出指派，真正做到了足不出户解决矛盾纠纷，切实打通服务群众的“最后一公里”。

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