纳税人的满意地税人的追求 皋兰县局多措并举优化服务环境

【本报讯】 皋兰县地税局近年来坚持以思想政治工作为重点，从严教育和管理干部，引导干部增强税收服务意识，树立了“纳税人的满意，地税人的追求”的税收新观念，多措并举，优化了服务环境。

一是以“创先争优”活动为契机，扎实开展作风纪律教育整顿活动，着力解决干部作风拖拉、推诿扯皮、责任心缺失、不服管理、不受约束等突出问题，以良好的干部队伍形象，展示优良的皋兰地税形象。二是结合深入学习贯彻《廉政准则》活动，大力开展领导干部廉洁自律和党员干部廉洁从税教育，着力解决少数干部以权谋私、以税谋私、钱权交易、吃拿卡要等问题，引导干部珍惜地税荣誉，筑牢思想防线。三是优化办税服务功能，简化办税流程，继续推行“一站式”、“一窗式”、“零距离”服务，并设立免费向纳税人派送税收宣传资料的“专柜”。四是建立服务运行机制，制定《办税服务大厅人员行为准则》、《地税干部职工行为规范》以及《优化投资环境税收服务承诺制度》，在办税服务方面为改善和优化投资环境提供制度和机制上的保证。五是强化业务学习，提高业务技能，迅速、准确地办理各项纳税事宜，为纳税人提供方便快捷、优质的服务。六是以执法检查和行政效能监察为抓手，全面督促落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、失职追究制等制度，做到用制度管人、管事，着力提高服务质量和水平、规范执法行为、提高整体工作效能。

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