记者石玉龙根据兰州市委市政府要求为充分发挥民

本报讯（记者石玉龙）根据兰州市委市政府要求，为充分发挥12345民情通服务热线便民、利民作用，及时处理解决百姓出行的咨询和投诉，经兰州市三维数字社会服务管理中心与兰州公交集团共同商定，从2013年12月10日起，由12345民情通服务热线统一受理市民公共交通方面的咨询和投诉，公交服务热线2396333停止受理市民投诉。

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