市政务服务中心—— 找准“个性病”打好“歼灭战”

1月日，记者从市政府服务中心了解到，日前该中心进一步细化完善“治转提”工作方案，聚焦“顽疾”查找研判、聚焦“作风”严格督查、聚焦“效能”常态提升，向顽疾开刀，向作风宣战，向效能亮剑，以饱满热情投入“治转提”专项行动，形成了“整治作风顽疾没有观众、优化服务环境人人有责”的良好开局。

市政务服务中心是全市转变机关作风、提高行政效能的前沿阵地，是市委、市政府与人民群众之间的桥梁纽带，是老百姓看作风、看效能的重要窗口。该中心根据市委十三届二次全会暨市委经济工作会议精神和市委有关领导指示，将以“钉钉子”的精神、严而又严的要求、实而又实的作风，锲而不舍、驰而不息开展好“治转提”专项行动，并通过三个方面的工作，提升干部作风，展示兰州市委、市政府为民服务的新气象、新变化。

该中心提出，将围绕“指示灯”，打响作风建设“攻坚战”。对照市委提出的“庸、懒、散、慢、混、卡”等作风“共性病”，采取自己找、群众提、上级点、相互帮、集体议的办法，广泛征求多方面意见建议，将“探照灯”聚焦自身，着力找准政务服务和行政审批领域的“个性病”，有效破解“放管服”改革中放权不到位、监管有缺位、服务出错位等新情况和新问题。同时，聚焦“探照灯”，打好服务顽疾“歼灭战”。该中心将针对少数窗口服务人员服务群众缺感情，仍然抱有“被人求办事，有面子”的心理，习惯了坐等审批、被动服务，少数窗口服务人员对办事群众缺少笑脸、缺乏关怀、缺失耐心，以及存在业务不精，不能向办事群众“一口清”等方面的问题，列出整改清单，建立整改台帐，明确整改时限，压实整改责任，严格实行“销号”整改。在此基础上，立体式地开展好“治转提”专项行动，破除行政审批的“堵点”，着力探索并联审批、“多评合一”、“多证合一”、联合验收等实施办法，在提速全市重大项目行政审批促其尽快开工上争取更大突破，加快“群众跑腿”向“数据跑路”转变，“各自为政”向“整体联动”转变，“群众来回跑”向“部门协同办”转变，不断拓展“放管服”改革“获得感”，为全市决胜全面小康、建设现代化中心城市营造良好的办事环境。

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