天天3·15维权监督月 染发后出现过敏 消费者怀疑染发产品有问题

记者甘菊萍 染发后头皮发痒，店方称正常现象，过几天就会好，可是一转眼两个月过去了，过敏现象还没有好转。于是消费者洪女士向西部商报维权热线8119000进行反映。

消费者洪女士说，两个多月前，她在城关区天庆嘉园天庆大道的再出发脱发、白发、养发店染发，店员向她推荐了桑葚水、乌斯玛草，说加入之后染发效果更好。以前她用海娜粉染发，无过敏现象，但是这次染发加了桑葚水和乌斯玛草后出现过敏反应。随后，她打电话给养发店，对方称以前也有客人反映过头皮发痒现象，但是过几天就好了。现在两个月过去了，她的过敏症状还没有缓解。洪女士怀疑产品有问题。

接到洪女士的反映后，记者来到位于兰州天庆大道的再出发脱发、白发、养发店进行采访。采访中，再出发养发店负责人梁女士说，她们是专门做植物养发的，所用产品都是纯植物的。顾客平时用含有化学成分的染发剂染发，改用纯植物的染发剂后会有一个反应，这是排放头皮杂质的问题。在她的印象中，有一个顾客打过一个电话，称染发第二天出现头皮痒的现象，她向其解释了原理，之后就再没有下文。由于店里顾客多，她也无法确定这个电话是不是洪女士打的。梁女士说，她经营了两年多，所用的产品质检报告、合格证书以及营业执照都有。采访中记者看到，所用产品全部陈列在吧台后面的柜子上，梁女士提供了所用产品的质检报告等相关资质，记者看见，上面都标注为合格，且有食药部门的印章。

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