“幸福邻里”让服务群众有形化

兰州日报社全媒体记者董永前

“五一”前，由西固区临洮街街道、区总工会、区文化馆主办的庆五一暨“邻里舞台”系列活动首场演出在清水街社区拉开帷幕，辖区新音合唱团、教育之家托护点、悦星幼儿园、残联艺术团、妇幼保健院等9家单位积极参与，靓丽的服饰，优美的舞姿和极具亲和力的笑脸，都成了现场瞩目的焦点。今年以来，临洮街街道结合各社区实际，筹划举办“邻里舞台”暨庆祝新中国成立70周年系列活动，在各社区举办7场群众文艺演出活动，助推文明实践，为“精致兰州西固计划”行动凝心聚力。这是街道创建“幸福邻里”党建品牌，推动服务群众工作有形化、常态化、长效化的一个缩影。

记者在临洮街中街社区看到，居务大厅的进门处设置了“便民共享服务柜”和“邻里共享服务伞架”,为辖区居民提供雨伞、急救药箱、老花镜、理发用品、轮椅、小型钻孔机、重型订书机、人字梯等居民日常生活常用物品和工具的免费借用服务，社区指定专人负责共享物品的借出归还，并制定详细的管理制度，小型工具和生活用品的借用时间为7天，对于像轮椅等不确定使用时限的用品，社区工作人员可根据借用者需求适时调整借用时间。同时，社区还通过张贴通知，入户宣传等方式让广大居民知晓此项服务，使便民共享服务在居民中真正发挥作用。

各社区开展的有形化服务活动，均以临洮街街道的“幸福邻里”党建服务品牌为依托，聚力工作实际，服务广大群众，服务企业单位，服务社会发展，“幸福邻里”模式是“146”工作法。

“1”即打造一个中心。在每个社区打造社区邻里中心，以原有社区活动阵地为基础，将社区阵地建设与便民服务、公共服务、社会服务有机融合，为社区居民提供多元化的服务。

“4”即组建四支服务队伍。一是党务服务队伍。以社区党组织及党小组长、直管党员为主体，主要为党员和基层党组织提供咨询、指导、协调、培训等服务。二是政务服务队伍。以社区工作人员为主体，主要为居民提供民政优抚、信访调解、文化教育等日常服务项目。三是自治组织队伍。以社区“两委”班子成员、楼院长、业主委员会、共驻共建单位人员等为主体，主要开展物业服务、矛盾纠纷调解等自治服务。四是志愿者队伍。以党员、团员、公务人员、专业技术人员以及热心公益的离退休人员等为主体，为辖区特殊需求人群提供为老、家政、医疗护理、帮扶救助等志愿服务。

“6”即搞好六大服务。紧扣服务这一核心主题，树立“小中心、大服务”理念，围绕群众需求，重点搞好六大服务。一是深化党务服务。主要是为党员、入党积极分子和基层党组织提供咨询、指导、协调、培训等服务；对老党员、生活困难党员提供关怀帮扶服务；为建立基层党组织和开展组织生活提供协助服务；接转党员组织关系；对辖区内党员缴纳党费等代理承办事项提供受理等服务活动。二是强化政务服务。坚持以民生为导向，强化社区综合服务大厅功能，将民政优抚、信访调解、文化教育、卫生计生等项目全部纳入其中，为党员群众提供便捷、高效的政务服务。三是打造特色服务。坚持一手抓基础、一手抓特色，创新服务方式，拓展服务内涵，针对特殊需求的人群提供个性服务。四是丰富社会服务。分步骤、有重点地推进社会化服务体系建设，为社区居民提供购物、餐饮、家政、维修、费用代收代缴等居家日常生活综合服务，满足居民多样化生活需求。五是完善自治服务。细化社区、小区、楼栋三级网格化管理，通过推选楼院长，把居民群众中口碑好、威望高、号召力强的人员吸纳到社区工作中来，组织引导社区居民组建文明劝导和纠纷调解等居民自治管理服务队，建立社区居委会、业主委员会、物业服务机构三方协调机制，引导党员群众自我管理、自我服务。六是拓展志愿服务。组织辖区党员、团员，动员公务人员、专业技术人员以及热心公益的离退休人员等加入志愿者队伍，广泛开展党员“责任区、责任岗、示范户”以及党员挂牌“亮身份”等服务活动，为有特殊需求的人群提供为老、家政、医疗护理、帮扶救助等志愿服务。

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