人性化设计释放人文关怀 第三卫生间让“方便”更加方便

兰州日报社全媒体记者李沛珂

外出时，你是否碰到这样的尴尬情景：母亲带年幼的儿子如厕，父亲带年幼的女儿如厕，以及女儿协助老父亲，儿子协助老母亲……是否有诸多的不便？没关系，现在第三卫生间能帮您解决这样的尴尬。

近日，记者在采访中了解到，兰州的公厕里多了不少这样的第三卫生间。这些年，兰州打破了传统思维，根据民众的实际需求，在增加厕所数量提高厕所质量的同时，还配备了更多的第三卫生间，从而达到男女老少如厕需求平衡，使“厕所革命”又向前迈进了一大步。

人性化设计让“方便”更方便

记者来到雁滩公园的公厕，在这里看到了非常明显的第三卫生间标识，进入卫生间，洗手池、大小坐便池、男士小便池、婴儿功能台等设备，应有尽有。坐便器和洗手池边均加装了扶手，方便带小孩的家长和残障人士使用。厕管员告诉记者，雁滩公园为了更好地服务游客，他们都是轮班值守在值班室的，发现有需要帮助的情况后会在第一时间提供帮助。“以前，我自己带着儿子出来玩，儿子需要上厕所时，出于无奈，只能将他带进女厕所，偶尔也会招来其他女性如厕者的不满。”在雁滩公园公厕刚刚使用完第三卫生间的赵嘉美女士告诉记者，自从有了第三卫生间，确实可以省去许多家长带异性小孩上厕所的烦恼。在东岗东路中国科学院对面的第三卫生间内，各种配置与雁滩公园的厕所基本相同。

标准化服务让市民很暖心

记者注意到，当市民走到第三卫生间门口时，有不少人会显得有些犹豫。“我还是第一次看到第三卫生间，不敢进去。”市民楚大姐说，厕所分男女这她知道，但第三卫生间是咋回事，她还真不清楚，不敢轻易进去。市民周先生看到第三卫生间后也有些犹豫，保洁员赶紧上前解释：第三卫生间又称家庭卫生间，就是专门为带有儿童的父母、需要家人看护的老人、残障人士等人群使用的厕所。听她如此一说，周先生释然了。记者看到，保洁员随时随地都在打扫卫生，第三卫生间保持得非常干净，几乎没有异味。“万一留下污渍，下一个人进来看到会不舒服。我把角角落落都打扫干净，让如厕的人感到舒心。”保洁员这样对记者说。

克服困难建更多第三卫生间

社会发展日趋多元化、个性化，人们的需求也越来越多，城市的公共服务，应该为不同人群提供不同服务。公共场所有更多的第三卫生间，从一个侧面说明了社会公共服务更趋人性化、精细化，这也是提升城市形象的重要举措。

“我们需要加快第三卫生间建设，让特殊群体都能更好地如厕方便。”市民翟女士告诉记者，她在国外生活了十年，在国外许多地区，第三卫生间基本上都是标配，对国内来说，这样的便利性，也应该尽早与国际接轨。

记者在市住建局采访时了解到更多的情况。相关工作人员告诉记者，目前城关区辖区内已有31间公厕设立了第三卫生，不仅缓解了群众的如厕难题，还有效改善了人居环境，未来兰州市将继续建设更多的第三卫生间。“但是第三卫生间的建设需要足够的面积才能完成，这也是目前许多公厕无法设置第三卫生间的主要难题。”根据国家旅游局办公室关于加快推进第三卫生间建设的通知，第三卫生间使用面积不小于6.5平方米，相对于原本就紧张的公厕数量，设立第三卫生间更是少之又少。该工作人员表示，他们会尽最大的努力，让有需求的市民和游客早日在更多的公厕里用上第三卫生间。

◆名词解释

第三卫生间

所谓第三卫生间，是指在厕所中专门设置的、为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的卫生间。当不同性别的家庭成员共同外出，其中一人的行动无法自理，往往会遭遇如厕尴尬。第三卫生间可以解决这些特殊群体的如厕需求，主要是指女儿协助老父亲、儿子协助老母亲、母亲协助小男孩、父亲协助小女孩等情况。

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