峨眉山景区开展旅游市场秩序综合整治

峨眉山景区经营户代表签署文明诚信经营承诺书三江都市报讯（记者 李昕锋 摄影报道）今年3月和4月，峨眉山清音阁片区旅游秩序综合整治取得明显效果，获得游客广泛好评。为进一步加强景区管理，规范旅游市场秩序，塑造景区良好旅游形象，峨眉山景区管委会于日前召开旅游市场秩序综合整治动员部署大会，决定从5月5日起至6月30日，在全山景区范围内开展近两个月旅游市场秩序综合整治工作。

三江都市报记者了解到，此次旅游市场秩序综合整治工作被划分为报国片区、万年片区、金顶及龙洞片区、清音阁片区和九岭岗片区。整治工作将按照“开展综合整治，迎接旅游旺季”的要求，重点整治打击景区“黑车”“黑导”“皮条”、欺客宰客及偷逃游山票等扰乱景区旅游市场秩序的违法违规现象和行为。重点打击经营者本人或雇佣他人在景区及旅游干线拦车、追车拉客等行为；打击“黑导”非法揽客，“皮条”在景区及旅游干线拦车、追车，在车场、重要景观景点拉客喊客等行为；打击围追、尾随、兜售的提篮小卖等扰乱景区旅游经营秩序的行为；对涉旅餐饮、住宿、购物等行业欺客宰客等行为进行专项治理；依法查处虚假宣传、误导消费、偷逃游山票等违法违规行为。同时，教育引导经营业主文明服务、诚信经营、有序竞争，进一步提升景区管理水平和服务质量，有效遏制旅游从业人员、经营户等欺客宰客现象。

动员部署大会上，6名峨眉山景区经营户代表郑重地签署了文明诚信经营承诺书。记者注意到，该文明诚信经营承诺书包含了依法经营、诚实守信，保证质量、安全消费，规范行为、公平交易，节约资源、注重环保等内容。经营户代表袁正清表示：“签署了这份承诺书后，我们一定坚持‘以人为本、文明诚信\’的经营理念，规范自己的经营行为，努力提升服务质量和服务水平，一旦发生服务纠纷，我们会积极采取补救措施，为游客挽回损失，努力营造峨眉山温馨舒适的旅游环境。”

“我们开展旅游市场秩序综合整治，就是要彻底整顿规范好峨眉山的旅游秩序，对违法违规行为敢于斗硬！”会上，峨眉山景区管委会有关负责人表示，此次整治工作由景区管委会领导班子包片，各职能部门联合，基层管理站值守，并按照“锁定存量、严控增量”的原则，坚持以问题为导向，一切以效果来衡量，对违法违规行为敢于碰硬、坚决打击。同时，景区也将建立“黑名单制度”，将所有经营户名单挂上峨眉山旅游官方网站，对三个月内有违规违法行为的进行标注提醒，让游客自己判断选择；对严重违规违法的人员，属黄湾乡村民的取消专项资金，黄湾乡以外的人员要拉入“黑名单”，严禁其在景区内经营，对暴力抗法的，由公安机关严格查处。

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