峨眉山市成功调解一起侵犯知情权纠纷案

四川经济日报乐山讯 （张云刚 杨建 记者 林立）“都是消费知识欠缺惹的祸。非常感谢你们，维护了我的合法权益。”近日，峨眉山市市场和质量监督管理局符溪市场监管所成功调解了一起侵犯知情权纠纷案件，为消费者杨某某挽回了2.65万元“代步车”购车款。

今年6月21日，五通桥区冠英镇消费者杨某某为了方便出行，在峨眉山市符溪镇某车行花费2.8万元购买了一辆电动四轮车。“购车时，商家称该车可以在公路上行驶，可以入户上牌照……我把车买回家没几天就被交警依法查扣了。几经周折才把车取回。”杨某某说。

后来，杨某某找到经销商要求退车，但经销商以种种理由不予退货。双方僵持不下，杨某某便来到符溪市场监管所进行投诉。

接到投诉后，符溪市场监管所执法人员立即联系商家调查了解情况。经核查，商家在销售时故意隐瞒了车辆的真实用途，侵犯了消费者的知情权。

经调解，杨某某同意支付车辆使用折旧等费用1500元，退还商家车辆，经销商退还给杨某某2.65万元。

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