履行社会责任彰显文明价值

从不间断、默默地扶贫帮困，五年捐赠600多万元；开展道德讲堂，让员工将身边的鲜活事例搬进课堂，潜移默化感染同事们主动学习；把零售商客户当第四类员工，帮他们解决实际困难……这就是刚荣获了“全国文明单位”称号的乐山市烟草专卖局（公司）。让我们一起去看看他们“履行社会责任，彰显文明价值”的点点滴滴。

扶贫帮困 五年捐赠600多万元

乐山市烟草专卖局（公司）一直认为，扶贫帮困，是国有企业的责任与担当。建学校、敬老院，为贫困乡村修路架桥，据不完全统计，2009—2014年，局（公司）共计捐赠了621.97万元用于社会慈善事业，成为乐山慈善队伍中的一面鲜红旗帜。

2007、2009年局（公司）共投入215万元，在峨边、马边修建了两所希望学校，2013年局（公司）捐赠100万元修缮犍为金石井镇青松村青松小学，有效改善了彝族山区和偏远地区的农村教育条件。捐建完小学后，学校的后续问题，局（公司）也承包到底。

除了捐建学校，他们还积极帮助贫困大学生，自2007年起，局（公司）开始了针对贫困大学生的“栋梁工程”，捐赠34.5万元帮助92名贫困大学生解决了“入学难”的问题。

此外，他们还积极助推新农村建设，建立结对帮扶联系点，以改进为重点，投入50多万元用于积极改善地方教育条件，并于2012年在“关爱青春少年，共建和谐乐山”活动中捐赠5000册爱心图书。

在帮扶的过程中，他们先后在马边、峨边、井研、金口河、沐川的多个贫困乡镇修建村级道路、提灌站、机耕桥，开展电路改造、项目引进和购买农村科技实用书籍，以改进农村生产设施、改善农民生活条件。

对于社会养老事业，他们同样积极参与，局（公司）2010年捐赠150万元在马边彝族自治县修建了一所敬老院，增添硬件设备，升级软件设施，整体规格达到省一级标准。

三大讲堂 让员工主动学习

怎样筑牢文明机制？乐山市烟草专卖局（公司）有着与众不同的道德讲堂。道德讲堂分别为“领导大讲台”、“职工大课堂”、“基层大宣讲”，宗旨就是身边人讲身边事。

从事销售网建工作的周蓓，毕业于四川大学，有六年的工作经验，此前参加烟草系统的全国营销技能竞赛以全省第二名的成绩，进入全国比赛，最终获得全国第四名的好成绩。

“为了准备比赛，我必须要背下11本与销售有关的书籍，为了更好的记忆，我选择画思维导图来帮助记忆，最后将其默写出来，背完11本书，用完了50多支笔芯……”这是周蓓在道德讲堂中的内容。她的讲课让同事们看到了光环背后的辛苦，她努力工作、刻苦学习的先进事迹，感动和影响着广大同事，许多同事走上了主动学习的道路。

“我们单位内部建有内训师队伍、文明风尚志愿者传播队伍，身边人讲身边事，行业中的突出人物现身说法，事例更鲜活。”局（公司）政工科曹爱洪说。

据悉，2014年以党的群众路线教育实践活动为主要内容，局（公司）共计开展领导大讲台4次、职工大课堂2次、基层大宣讲14场，充分调动了党员干部和职工群众的学习积极性。

企业文化 把零售商当第四类员工

乐山市烟草专卖局（公司）的员工，除了有客户经理、送货员和稽查人员外，他们还把零售商当作是第四类员工，想之所想，急之所急，以心换心，以真诚换真诚。

七年前，市民李万林在乐山城区嘉兴路开了盛园嘉兴百货超市，从那时候起，她就是烟草零售商之一，随着嘉兴路逐渐繁华，她的超市打烊时间越来越晚，现在每天凌晨1点钟才关门。忙碌了一天，临到关门的时候她才有时间看看库存，如果有香烟卖缺货了，她就打电话告诉她的客户经理。

她的客户经理叫胡莎，多年的销售往来，她们已经成为了好朋友，胡莎时常在半夜零点接到李万林订购香烟的电话，可从不抱怨。胡莎说：“我们的零售商就是我们单位的第四类员工，我们一年365天，一天24小时都不关手机，他们有什么困难我们都会想办法帮助他们解决。”

此外，客户经理还随时向客户讲解烟草行业出台的新政策，而客户在市场上面临问题也会及时向客户经理反馈。

如何让这些企业文化传承下去？该局（公司）打造了心墨流金企业文化展厅。从筹建局（公司）办公楼时的启动基金，到如今的销售网点图；从最老的POSS机，到如今IPAD远程销售；虚拟主持人讲解公司业务；贴满一面墙的荣誉证书……这个极具风格的文化展厅，不仅将文明记录了下来，同时又将文明传承了下去。

记者 潘媛媛

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