乐山市消委会二季度受理投诉171件家用电子电器投诉量高居榜首

本报讯（记者严俊铭）手机、电视、空调……随着生活水平的提高，人们使用的电子电器产品的种类越来越丰富，然而与此伴随的消费投诉也不断增多。日前，记者从乐山市保护消费者权益委员会了解到，今年二季度乐山全市消委会共受理消费者投诉171件，解决171件，为消费者挽回经济损失71万元。其中家用电子电器类投诉高居榜首，共有48件，占受理投诉总量的28.07%。

从投诉问题的性质来看，产品质量问题投诉高达83件；安全问题投诉4件；价格问题投诉7件；计量问题投诉2件；假冒问题1件；合同问题15件；虚假宣传6件；售后服务25件；其它方面投诉28件。由此可见，质量问题是消费者投诉的重灾区，消委会统计资料显示，质量问题主要集中在通讯类产品、装修建材和服装、鞋等行业。

从投诉商品类别来看，家用电子电器类投诉有48件；服装鞋帽类投诉11件；食品类投诉有8件；烟、酒和饮料类投诉3件；房屋及建材类投诉17件；日用商品类投诉10件；首饰及文体用品类4件；医药及医疗用品类1件；交通工具类12件；农用生产资料类6件；生活、社会服务类19件；房屋装修及物业服务1件；文化、娱乐、体育服务类3件；邮政服务类4；电信服务15件；互联网服务3件；金融服务1件；销售服务3件；其它商品和服务类2件。由此可见，家用电子电器类投诉高居榜首，消委会统计资料显示，家用电子电器类投诉主要集中在通讯类产品和小家电产品质量和售后服务问题上。

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