乐山商行成都分行首推手语服务

本报讯（记者 卢薇）9月12日，乐山市商业银行成都分行迎来其第一批特殊客户——乐山市特奥会艺术团师生一行50余人，来到该行营业部体验金融服务。

聋哑师生在老师的陪同下进入大堂，大堂经理用简单的手语与其交流，并将他们带到了现金区、非现金区、自助服务区，由专门的讲解人员细心地为他们演示、示范，指导其办理业务。聋哑人顺畅地与柜员手语交流，短短的时间内就学会了开卡、存钱、手机银行APP等业务。

自银监会办公厅印发《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》后，乐山商行成都分行结合本行实际，采取举措积极推进特殊群体金融服务工作。强化手语培训，在成都分行营业部开辟绿色服务通道，设立手语服务窗口，增添轮椅、拐杖等特殊用具，为残障人士提供无障碍、人性化、个性化服务。

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