乐山银行业自助机具再添新“武器”远程柜员机快速帮你办理金融业务

工作人员演示远程柜员机的操作本报讯（记者 严俊铭 文/图）排号机、存折补登机、ATM取款机、存取款一体机、自助查询缴费机……随着信息化技术的发展，近年来乐山各家银行纷纷加大力度配置了各种自助机具，极大方便了市民办理金融业务，节约了市民的时间，让办理业务排队难的问题得到极大缓解。近日，记者了解到，为进一步提升银行自助化程度，方便市民办理金融业务，乐山市商业银行引进了乐山首台VTM机，即远程柜员机。

近日，记者来到乐山商行位于乐山市中心城区春华路的营业网点看到，在该网点的自助银行区域，不少前来办理业务的市民正通过远程柜员机体验办理个人金融业务所带来的快捷。

记者发现，和一般的ATM机不同，远程柜员机有上下两个屏幕。“上方的屏幕叫做交互屏，顾客在办理业务的时候可以与银行后台人员进行视频通话。银行后台人员将为市民提供远程服务。下方的屏幕是操作屏幕，客户可通过该屏幕选择所需要办理的业务种类，录入自己的信息资料。”乐山商行工作人员介绍说，远程柜员机就相当于一个银行柜台，市民自己就可办理个人金融业务，免去了排队的烦恼。

记者了解到，远程柜员机办理的业务种类繁多，几乎囊括了所有的个人金融业务——可为市民提供账户余额查询、存款、取款、转账、修改密码、自助缴费、自助发卡、自助换卡、综合签约、工资卡激活、积分查询、理财等多种业务。

此外，记者发现该远程柜员机还具备证件复印功能。“在银行柜台办理个人业务时，不少业务都需要市民提供身份证复印件。远程柜员机具备证件复印功能，免去了市民在自助办理业务时，需要随身携带身份证复印件的麻烦，带给市民更多的方便。”上述工作人员告诉记者。

记者了解到，目前乐山商行除了在乐山布设有远程柜员机外，在乐山商行成都分行也布设了远程柜员机。乐山商行相关负责人表示，未来乐山商行将继续加大自助机具的布设，为乐山市民带来更多便捷的金融服务和快捷的业务体验。

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