普仁乡：便民服务促和谐

本报讯（黄旭  李正庸）近日，市中区普仁乡陈桥村60多岁的梅大娘，心急火燎地跑到乡政府服务中心，要求办理银行卡取钱的手续问题。梅大娘丈夫不幸去世，银行卡的密码她不知道，里面的钱取不出来。乡党委副书记张明祥耐心地对梅大娘说：你同儿子到乐山法律公证处，通过公证程序，给予新订密码手续到银行重新设定密码后，就能取钱了。梅大娘经张明祥讲明后，心头悬起的石头落下了。她离开乡政府，按照相关程序办理去了。

近年来，普仁乡积极推进便民服务中心建设，于2012年5月建成了90平方米的便民服务大厅，制定了《便民服务中心建设实施方案》，出台了《便民服务中心内部管理制度》，按照标准化建设要求和“整合、规范、创新、便民”的原则，由乡政府各部门工作人员在大厅里进行电脑操作的“一厅式服务、一站式办结”，为提高服务质量，工作人员切实做到了“接待群众热心，服务群众诚心，为群众办事细心，解答群众疑惑耐心”的“来有迎声、问有答声、走有送声”的服务守则，真正让群众办事不再难、少跑路、少费时，快捷办理各种事务。

据了解，普仁乡便民服务中心运行至今，共接待前来办理、咨询群众达23000余人次，代办各类事务15000余件，受理群众咨询2900余人次，同时调解各种矛盾纠纷360余起，有效促进全乡群众和谐相处，受到群众的好评。

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