乐山市开展公共交通服务质量专项整治重拳整治公共交通突出问题

本报讯（记者 王晶）昨（5）日，记者从乐山市中心城区城市公共交通服务质量专项整治工作动员会上获悉，即日起，乐山市将在中心城区开展为期3个月的城市公共交通服务质量专项整治工作，对城市公交车和出租车行业中社会反映的突出问题进行集中整治。

据了解，此次专项行动主要针对当前城市公交车准班正点率低、车容车貌不整洁，城市公交车和出租汽车驾驶员语言不文明、服务态度差，中心城区出租汽车拒载、违规拼车等社会反映强烈、群众满意度低的问题进行整治。整治期间，市运管局将在中心城区各主要路段、公交线路对公交车和出租汽车进行巡查，对查找到的问题要求立即整改，并按照相关法规规定予以处罚。同时，市运管局将面向社会公开聘请城市公交和出租汽车服务质量监督员共30名，负责监督城市公交和出租汽车规范服务、提升服务水平。

“市民一旦发现公交车和出租车违规，可拨打电话96515投诉。”市运管局副局长梁健介绍，专项整治中，公交车驾驶员违规行为经查证属实的，将面临下岗学习或扣发绩效工资的处罚；连续发生两次违规行为的驾驶员，将被企业解聘、记入行业“黑名单”；连续3个月服务质量考核末位的公交企业，将取消本年度参与乐山市公交线路招投标资格。出租汽车违规行为经查证属实的，将面临罚款和车辆停运3天的处罚；对连续发生两次违规行为的，吊销当班驾驶员从业资格证、服务证，记入行业“黑名单”；发生重大服务质量案件、造成恶劣影响的出租汽车，由政府收回其经营权。

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