■ 本报记者 郑旭
“不管社会怎样变化、市场竞争如何激烈,我们无论如何不会突破诚信这个底线,诚信就是我们企业的生命线。”近日,乐山三八商场连锁有限公司营销部经理任晓琴在接受记者采访时,掷地有声地说。
在乐山,提到三八商场可谓无人不晓。它是一家集仓储、物流、批发、连锁为一体的现代连锁企业,经营网点近600个,其中直营连锁超市40个,“万村千乡”农家示范店500多个,经营网络除乐山中心城区外,已辐射到五通桥、沙湾、夹江、犍为、沐川、峨边、金口河等区县,经营面积达6万多平方米,经营商品2万余种,为乐山市零售商业企业的本土化发展树立了标杆。
诚信为本质量第一
“三八商场始终坚持诚信为本,质量第一的经营宗旨、确保商品质量和服务质量。”任晓琴告诉记者,公司建立了全面的质量管理体系,对进场商品严格执行索票、索证和查验制度。对各连锁店商品实行统一采购、统一配送,要求做到进场验货、上柜验货,销售期间加强检查。并充分利用网络、媒体、食药、质检、工商等渠道收集食品安全信息,对不符合规定的商品及时清理下柜。同时还建立了商品临近保质期提前下柜制度和专职质管员日常巡场制度,发现问题及时纠正处理,奖惩逗硬,严格控制住不合格商品流入市场。
市场经济是契约经济,重合同守信用是企业生存和发展的基本保证。为规范合同管理,三八商场从建章立制、强化合同的订立到执行各环节的监管,制定了一系列规章制度,确保合同管理更具规范性,各类经济合同合法有效。同时,还规范了合同的格式文本及店堂、促销活动用语,依法签约、诚信守约,保护合同双方的合法利益。
在经营中,三八商场长期坚持“四不一服从”:“不欠银行利息和贷款,不欠应交税金,不拖欠供货商货款,不拖欠员工工资,服从监督管理”,赢得综合管理部门、社会各界、合作伙伴和消费者的高度信任和充分肯定。
让市民放心消费
面对互联网+的时代,三八商场作为传统商贸企业积极面对市场竞争,与阿里巴巴合作建立了沐如春贸易有限公司。目前沐如春公司运行良好,为建设鲜活农产品流通体系奠定了坚实的基础,并逐步延伸建设农产品种植养殖基地,建立标准化、规范化农产品加工基地,形成农产品生产、收储、保鲜、加工、营销、配送一体化的现代流通体系,以“工业品下乡,农产品进城”的合理布局,推动“万村千乡市场工程”进一步发展,积极推进了“农超对接”。
在许多外来商业企业落户乐山,市场竞争愈来愈激烈的环境下,三八商场始终坚持“诚信为本,质量第一”的经营宗旨,诚信经营,依法竞争,坚持“为民、便民、利民”的准则,赢得了消费者和社会各界的认可。先后荣获“全国就业先进企业”、“全国五一劳动奖状”、国家工商总局公示“守合同重信用”企业、“中国商业名牌企业”等荣誉称号,三八商场已成为广大市民放心消费、快乐购物的地方,取得了良好的经济效益和社会效益。
“面对经济下行的大环境,传统商超受到严峻挑战,我们2015年的销售额还稳中有升,这就是诚信的力量。”任晓琴诚恳地说,“作为多年的诚信企业,我们会一如继往地坚守诚信,让消费者感觉到我们老企业老品牌的真诚服务。”
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