乐山市政务服务区域性地方标准发布实施

四川经济日报乐山讯（记者 蒋培路）25日，乐山召开“乐山市政务服务区域性地方标准新闻发布会”，6项地方标准当天正式发布实施。乐山市委常委、副市长雷勤出席新闻发布会。

作为省内市（州）级唯一获批的国家级政务服务类试点项目——乐山政务服务国家级标准化建设试点项目，从2016年11月正式启动，经过1年多的努力，已取得6项地方标准和500余项内控标准等阶段性试点成果。

据悉，此次发布实施的6项标准对推动该市“市、县、乡、村”四级政务服务更加标准化、规范化建设，加快打造全省“程序最简、办事最快、服务最优”的一流政务服务环境，将发挥积极有效的引领作用。其中，《“一窗受理”服务规范》是全省首个该领域标准，重点解决群众多头跑问题，避免群众办理审批业务的“肠梗阻”和工作人员“不廉”行为发生；《四级政务服务机构建设规范》在省标基础上，进行了更进一步的细化和提高，形成了乐山特色，重点解决全市政务服务机构建设不统一、不规范等问题；《行政许可事项办事指南编制规范》明确要求不能将无法律法规规定或部门为规避责任要求办事群众提供的各种证明列入办事指南；《政务大厅服务中心管理和服务规范》主要是围绕政务大厅服务中心机构设立、如何进行内部管理和对外服务进行全面规范统一；《政务服务中心电子监察工作规范》和《政务服务民情访调与监督规范》将进一步促进窗口工作人员提高办事效率、提升服务品质，积极打造阳光政务。

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