人社业务一站式办理

乐山市市中区人力资源和社会保障综合服务中心和过去拥挤嘈杂的社保服务大厅办理环境说再见，从5月14日起，享受一站式办理的便捷服务，等待中也能有乐趣，这就是乐山市市中区人力资源和社会保障综合服务中心为市民提供的优质服务。

环境舒适服务周到

3日上午，记者来到位于乐山中心城区马铺路123号的市中区人力资源和社会保障综合服务中心采访。窗明几净，是这里给记者的第一印象。

沿着无障碍通道走进中心内，面前是一台触控式导航台，一旁是咨询台，工作人员将在这里微笑着为市民提供咨询服务。四台饮水机整齐摆放，桶装饮用水免费提供。

大厅内还安装了两台大屏LED显示屏，一台将滚动播放人社最新政策，另一台则会播放最新的招聘信息等内容。该中心还提供免费wifi，市民可随时上网，还可以读书看报看电视。

自助服务方便快捷

环境很舒适，服务更便捷。在综合服务中心里，现场安装的自助服务设备尤其引人注目。

12台自助服务终端整齐摆放，识别身份证或者社保卡后，参保人就可以在终端上办理社保缴费等业务。

“通过自助服务终端，办理相关业务可以控制在1分钟左右，大大节省了办理人的时间。”市中区人社局相关负责人告诉记者，“2017年底，市中区社保局在全市率先推出‘银社通\’便民自助服务，安装在服务大厅内的2台自助服务终端作用明显。在中心安装了12台自助服务终端后，年底的社保、医保等业务办理高峰期，就不会再出现市民排队等候许久的情况了。”

中心内还安装了自助服务一体机，将来市民可以通过一体机自助办理就业、社保等相关业务。

除此之外，中心内还有查询机，市民如果仅仅是想查询相关信息，就可以到查询机上操作。

3日，由于该中心还处于试运行期，网络公司的工作人员还在对部分设备进行调试。市中区人社局相关负责人表示，在5月14日所有业务转移到该中心办理后，市民将在中心内感受到方便快捷的服务。

人社服务将走进乡村

对于不少居住在市中区城郊或者乡镇的参保人来说，每次到市中区人社局、市中区社保局等办理业务，乘车、转车，往返比较费时。为了进一步方便群众，市中区人社局相关负责人表示，接下来该局计划在市中区的社区、乡镇以及少数远离集镇的中心村建立人社公共服务站，让参保人不用走远就能办理人社相关业务。

“目前市中区人社局已经在市中区水口镇张徐坝村建立了人社公共服务站，该站可以为附近的参保人办理33项人社业务，村民们再也不用费尽周折到城区或者乡镇办人社业务了。”该负责人介绍。

记者  罗曦  文/图

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