张彤在专题研究心连心服务工作时强调 让群众更有获得感

本报讯(见习记者白建伟记者方方)昨（4）日，市委副书记、市长张彤来到市心连心服务中心，召开专题工作会，了解、促进心连心服务平台完善提升，现场协调、推动群众关心关注问题有效解决。市政府秘书长肖瑶伦出席会议。

自2018年3月30日上线以来，市心连心服务中心服务热线关注民生发展，为企业排忧解难，推动创卫创文工作，获得群众信赖。乐山市依托市心连心服务中心启动了“1+3+N”信息互联互通平台建设项目，该项目计划明年3月底上线，届时将为市民提供更好更便捷的服务。张彤指出，心连心服务中心是党委、政府与群众之间重要的连心桥。要持续深化“放管服”改革工作，完善运行机制，务实创新服务举措，做好群众反映问题的跟踪、督办，及时回应群众的诉求，把问题解决在“家门口”，让群众更有获得感；要主动发挥好大数据、5G技术等支撑作用，全力推进“1+3+N”信息互联互通平台建设，进一步提升服务能力、办事效率和群众满意度。

今年4月1日起，城乡居民基本医疗保险费移交税务部门征收。9月1日起，乐山市启动了2020年度城乡居民基本医疗保险费集中征缴工作。与往年不同，今年的城乡居民基本医疗保险费缴费工作涉及医保、税务部门和金融机构，虽然相关部门提前做了宣传，但仍有不少群众对缴费工作存有疑问，通过心连心服务热线咨询或反映诉求。针对这一群众反映较为集中的问题，（紧转第2版）（紧接第1版）张彤召集涉及部门现场“把脉问诊”。他指出，城乡居民基本医疗保险涉及千家万户，大家要齐心协力把这个好事办好。各部门之间要进一步做好情况梳理和人员培训，制定简单、明晰的涉及缴费标准、流程等内容的宣传资料，利用好传统和新兴媒体，多渠道、多形式做好宣传，让群众明白缴多少、怎么缴；要进一步做好工作沟通衔接和数据对接，理顺、缩短数据等流转时间，让群众能便捷缴费、及时知晓或查询缴费信息等；市心连心服务中心要做好群众诉求的督办，让群众顺利、舒心完成缴费。

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