乐山市出台政务服务利企便民二十五条措施

本报讯（记者杨心梅）昨（20）日，记者从市营商环境服务管理局了解到，为有效应对疫情，切实满足企业群众的办事需求，支持企业在抗击疫情中迅速复工复产，推动重大项目开工建设，乐山市于近日制定出台了涵盖10个方面的《防控新冠肺炎疫情期间做好政务服务利企便民二十五条措施》（以下简称《措施》）。

《措施》指出，要积极推行不见面审批“网上办”，鼓励和引导企业群众通过“四川政务服务网·乐山站”“天府通办”APP和各行业部门（单位）门户网、客户端，进行网上咨询、网上预约、网上办理；推广应用“智乐山”移动办理，完善拓展“乐易办”服务专区公积金、社保、就业、水电气生活缴费等8大类34项网上公共服务。

优化审批服务流程“快速办”，打造审批服务“绿色通道”，涉及疫情防控、能源供应、交通物流、医用物资、生活必需品和重大工程、重大项目等重要国计民生的事项，简化常规办理流程，特事特办；畅通跨层级审批“快速通道”，对企业复工复产和新开工急需办理的审批服务事项，加快审批速度。

强化保姆式服务“代帮办”，建立服务企业联系人制度，组织代办帮办服务队伍；相关政务服务部门开展政务服务进企业活动，上门为企业会诊把脉，协调解决企业复工复产困难问题。

拓展延伸政务服务“多点办”，结合乡镇行政区划调整改革，以县为单位公布“就近能办”清单；深化“政务服务+金融”，将企业开办、不动产登记、社保医保办理等业务向更多金融网点延伸；探索“政务服务+邮政”，依托邮政网点，推行“网上办事+网下寄递”模式，为办事群众和企业提供自主选择的“线上+线下”服务。

搭建平台“协作办”，发挥政务服务与心连心服务热线联动机制作用，及时受理、处置企业群众服务需求和投诉举报。

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