甘州 南街街道“四个聚焦”践行“我为群众办实事”

甘州讯去年以来，甘州区南街街道不断巩固党史学习教育成果，聚焦群众“急难愁盼”问题，党员干部下网格、听民声，解难题、办实事，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，从长期得不到解决的难题切入，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

聚焦“巩固城市更新成果”，解群众之所“急”。将巩固拓展城市更新成果与文明城市创建工作有效衔接，根据需求清单，梳理建立80多条项目清单，明确完成时限，具体责任到人，努力把学习成果转化成为民办实事的行动和实效。通过开展老旧小区基础设施改造等民生工程，对羊头巷和广场巷进行路面、院面维修改造。由于楼宇都是单楼独栋，楼栋间围墙相隔，公共资源得不到有效利用，长年来三无楼院管理缺失，物业进驻困难，住在这里的党员和居民群众感同身受，被存在的问题困扰多年。自城市更新工作开展以来，街道积极发挥党建引领作用，发动党员中心户和党员代表带头响应政府号召，积极做好楼院居民的思想工作，支持配合社区“三拆”工作，拆除楼院分界围墙914米，拆除违建车棚7间，拆除小超市、车库、锅炉房、杂物间、门房等8间，拆除小平房35间，架设路灯5盏，安装监控5套，安装智能门禁系统1套，完成法院家属楼3号楼内、溢洋大厦北侧等地面硬化，引入共裕新生活物业服务公司、富民物业等物业公司全面接管片区内“三无”楼院，实现“老旧小区”从“三不管”到“全面管”的华丽转身。

聚焦“保障基本民生需求”，解群众之所“困”。着力为保障民生需求营造良好发展环境，统筹社会救助、疫情防控和“一老一小”服务工作，扎实做好社会稳定、常态化疫情防控、为老服务、关心下一代等各项工作。结合“我为群众办实事”实践活动，通过走访、居民主动申报等形式为辖区内因病因灾致贫居民、孤寡老人开展及时救助和慰问。春节期间为贫困居民发放救助米、面、油等。在疫情防控工作中，利用公众平台、各小区业主微信群、条幅、辖区内的电子屏、小喇叭等进行了大量的宣传，推送各类疫情防控信息，进一步提高人们的防范意识。

聚焦“深化政务服务改革”，解群众之所“需”。街道立足群众服务需求，不断强化标准化建设，牵引政务服务高效联动，推动百姓事务办理网络化、就进化、便捷化。强化信息系统化建设，实现居民信息查询和党员信息查询的“一网通”，逐步形成居民服务事项一网受理、只跑一次的办理模式，实现街道社区协同服务。不断完善医保、社保、低保、计生等各类信息系统的对接联网，将办事过程从“群众跑腿”转向“数据跑路”，让居务办理更智能、更便利。优化街道社区政务居务办理环境，通过规范办事流程、设立办事导询机制、提升办事窗口专业化水平等多项举措，增强服务质量。增加办事等待区域、规范办事人员服务态度、监督窗口人员使用标准化用语，树立社区办事服务品牌。完善群众监督反馈机制，畅通居民问题反映渠道。街道不定期进行居民问卷调查，收集群众意见建议，按照群众需求改善办事模式；以微信公众号、电话热线、邮箱等网上媒体为反馈渠道，及时接收群众问题并进行有效答复；向辖区群众公布纪检举报平台和电话，畅通投诉渠道，接受居民监督，促进工作有效落实。（南街街道）

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