贴身的“社保顾问” 州人社局开通“两微”助力社保公共服务

社保和我们生活的关联度很高，社保动态、社保服务等都是大家特别关注的话题。6月12日，记者从凉山州人社局相关工作人员处了解到，为进一步提升凉山州社保领域公共服务水平，切实增强群众获得感。今年5月，州人社局通过微博和微信官方认证，开通了“凉山社保”微博和“凉山社保”微信公众号，充分利用“两微”传播快、覆盖广的特点，积极推动各项社保重点工作。

社保动态“一手掌握”

据悉，州人社局通过“两微”平台，定期公开社会保险信息。对“两微”平台内容，不定期进行更新，以图文并茂的形式推送社保政策法规、服务指南等信息，让群众在线了解当前社保相关政策法规。

同时，推送社会保险工作动态。聚焦群众关注的热点问题，通过极富表现力的网络语言，向人民群众及时推送全民参保登记、五险统征等动态信息，让人民群众及时了解社保动态。

“专家”在线答疑

州人社局借助“两微”平台，畅通群众诉求表达渠道。指定了专职人员时刻关注平台动态，负责与群众进行深入互动，及时了解群众诉求，在线解答群众的疑问，让人民群众的合理诉求得以积极回应。

微信、微博平台的开通，搭建起了社保经办机构与参保单位和人民群众之间更加便捷高效的沟通桥梁和服务平台，让广大群众有了贴身的“社保顾问”，获得人民群众一致好评。下一步，州人社局将强化微信、微博公众号“多元、实时、便民、互动”等特点，进一步提升社保公共服务，不断提高群众满意度。

本报记者 陈国盼

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