“第一次来凉山,凉山给人的感觉很不错。”“凉山人很热情,服务很周到。”8月2日,“中国光彩事业·凉山行”活动拉开帷幕,来自全国各地的嘉宾在西昌各驻地酒店报到。
报到现场,穿着凉山民族服饰的工作人员有条不紊地开展相关工作,为参会来宾提供“一对一”的贴心服务。对于此次“凉山行”活动,来宾们显得很期待,也感受到了凉山人的热情周到。
高标准、严要求
准备工作很到位
“为了做好这次活动的准备工作,我们已经熬了好几个通宵了。”邛海宾馆酒店报到处相关负责人告诉记者,从去年11月起,凉山就已经开始了“中国光彩事业·凉山行”活动的相关筹备工作。后勤接待工作作为筹备工作中重要的一环,需要和参会来宾面对面,既是展示凉山的“门面”,也是服务来宾的“窗口”。
高标准、严要求,是“中国光彩事业·凉山行”活动后勤接待工作的“硬性”要求。为此,凉山州专门成立了领导小组,组成了高效的后勤接待处机构,对各项工作进行细致划分,保障各项工作顺利开展。
在这个严密的“工作网”里,办公室、来宾接待组、联络服务组、志愿者工作组、酒店协调组、安全保障组、医疗保障组、食卫保障组、交通保障组都有负责的组长、副组长以及相关联络员,后勤接待工作的方方面面都落到了实处。可以说,每个小组的工作都是繁杂琐碎的,为了做好相关工作,工作人员加班加点,“5+2”、“白+黑”连续“作战”,准备工作做得很充分、很到位。
“工作人员效率很高,让我们有一种宾至如归的感觉。”在柏樾酒店报到处,参会人员很快完成了报到工作,并在志愿者的带领下顺利在酒店入住。对于这次活动的后勤接待工作,参会人员都表示很满意。
安全、放心、贴心
后勤保障“无死角”
参会人员的安全问题,是后勤接待工作的重中之重。安全保障组制定了《安全保卫方案》,在活动期间,抽调州县公安机关精兵强将,成立了驻地、会场、交通等7个工作组,在参会人员驻地酒店,驻地安保从会议开始到会议结束,5个人一组对驻地酒店进行24小时巡逻,进行24小时监控,全力保障参会人员安全,做到“绝对安全、万无一失。”
“酒店的菜品经过了4次协商,才最终确定。”活动参会人员来自全国各地,为了让参会人员吃得舒心、放心,食卫保障组工作人员制定了专门的保障方案和应急预案,开展了多次专项检查,并和相关餐饮机构、酒店签订了《食品安全责任书》、《食品安全承诺书》,严格保障“舌尖上”的安全。对食材进行定点购买,保证新鲜、特色的凉山地方菜品的供应,菜品不仅有凉山特色菜还有各地美食,让参会人员吃出“家”的味道。
“85名志愿者,从7月12日到31日进行了半个多月的封闭培训。”穿着凉山民族服饰的志愿者成为了驻地酒店报到处一道亮丽的风景线。
志愿者工作组相关负责人告诉记者,为了让志愿者更好地服务参会人员,对志愿者进行了迎宾、礼仪、后勤等相关培训,并编制了专门的志愿者服务课程;同时,还对35个随车志愿者进行了民风民俗、凉山州情、应急知识等相关培训。
营造活动氛围
让参会人员“看见”凉山
“魅力凉山欢迎您!”在西昌各驻地酒店,随处可见这样的标识、展示牌,鲜艳的凉山特色小彩旗、穿着凉山特色民族服饰的工作人员,让“凉山”变得“具体”。(下转第2版)
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