宣传安全用电 推广线上缴费 国网凉山供电公司开展便民服务活动

凉山供电公司共产党员服务队队员为客户演示手机缴费方法。

本报讯“打开微信，在生活缴费中点击电费输入户号和缴费金额后便能成功缴费……”10月23日，国网凉山供电公司组织共产党员服务队队员前往长安花园、木里干休所向用户开展安全用电和推广线上缴费专项宣传活动。这是凉山供电公司为进一步提升科技服务能力，拓展线上服务手段，深化线上缴费应用，切实提升公司高、低压客户线上缴费率的一个缩影。

活动现场，队员们为居民发放了《电力设施保护安全宣传》及《图说农村用电安全常识》等图册，用通俗易懂的语言为客户讲解安全节约用电常识、电力设施保护知识、消防安全知识以及触电急救知识，并对进出居民进行耐心细致的宣传及讲解。同时，队员们拿出已经在手机上安装好的掌上电力APP开始为居民演示和讲解如何在手机上方便快捷地查询电费余额、电量使用情况以及手机购电、故障报修、办电申请等等信息，受到社区居民的高度认可和欢迎。本次活动共发放宣传册310多份，电力咨询人数60多人次，更换老化线路20余米，查出用电安全隐患5处。

下一步，凉山供电公司将持续组织共产党员服务队深入村社、居民小区、农户家中、工矿企业等，继续主动上门向客户宣传推广高压客户企业网银、电E票和低压客户掌上电力APP、微信、支付宝、当面付渠道缴费，实现传统的线下营业厅交费向互联网线上交费模式转变，使用户实实在在体验到方便快捷，让客户足不出户就可以享受到高效、优质的电力服务。

文/图杨胜

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