新理念带来健康新体验

韩国SONST3000超声骨密度检测仪 VIP体检服务 16排CT检查 核磁共振成像系统（MRI） 在普格复烤厂进行体检回访。

西昌市人民医院体检中心：

体检，就是楼上楼下跑个遍？体检项目都是千人一面、千篇一律？非也！

在与时俱进、不断更新发展理念的西昌市人民医院面前，这些传统认识都将一一被颠覆。

走进该院综合楼三楼体检中心，敞亮的走廊、温馨舒适的分项检室、洁净典雅的早餐区域，让人眼前一亮；一站式服务平台、现代化的高端设备、覆盖生命全周期的健康管理新模式，让人耳目一新。每年，3万余人在该中心接受专业的健康体检、健康咨询、健康指导、健康追踪等一系列优质服务。

在这里，体检成了一次令人愉悦的全新体验。

前沿理念

成就一站式服务体系

稍微回忆一下，不难想起，2013年以前，来西昌市人民医院体检的场景：因为负责各项检查的科室分布在医院各个楼层，体检人员在各项指标检测完成后，楼上楼下几乎已经跑了个遍。

2013年以后，在品质服务新理念的引导下，该院成立体检中心，增加新的服务产品、改进管理系统、重组服务流程，为广大市民提供全方位、一站式、个性化的体检服务。

所谓的一站式服务，即只要进入体检中心，所有的问题都可以得到解决。具体来讲就是，严格执行“检前彰显关怀、检中专业服务、检后全程管理”新模式。

体检前，私人订制，精准就医。体检中心根据体检者的性别、年龄、体质、职业、生活习惯以及个人健康因素，打造一款专属于个人和团队的个性化体检套餐，发挥体检的最大价值。

体检过程中，全程导检，方便快捷，改变过去体检者摸头不着脑的窘境。对于需要立即就医者，医院开启绿色通道，第一时间救治。

“3年没体检过了，这次来感觉太不一样。饿了有早餐室，累了有休息厅，不懂的问题有专人在走廊等着讲给你听，热情大方、耐心周到。”一周前，刚在西昌市人民医院做完体检的西昌市民廖先生高兴地说，以前一想到体检的诸多麻烦就懒怠出门。这次被女儿督促着来，只觉得现如今什么都在往便民、优质的方向发展。

健康管理 服务生命全周期

健康是一个连续的、动态的过程，体检只是通往健康的开始。因此，在私享了贯穿于整个体检流程的细节服务后，西昌市人民医院体检中心还专注于后续的个性化健康管理服务，提供守护健康生命全周期最有力的武器。

健康管理新模式开启之后，立即对体检结果进行分析、监测、信息化管理及评估，并干预致病高危因素。为了确保一对一交流，医护人员会在体检结束后5个工作日内，通过电话、健康讲座等方式，就良好生活习惯养成、运动方式选择、膳食结构调整等方面给出针对性、专业化的意见和建议，并建立个人电子健康档案。所有的检查数据会被统一保存在体检中心的数据库中，以供逐年比对，方便对整个家庭的健康趋势进行科学评估。

而这样的服务水准，离不开专业的医护团队。体检中心以中西医结合主任医师、拥有20余年临床经验的内科副主任医师为主要技术力量，汇聚内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、B超室、心电图、放射科、检验科等专科医生，以及高素质的护理团队，对体检的每个环节进行指引和贴心服务。

2015年年初，为了进一步提升服务质量，医院特别邀请成都蓓蕾培训学校的专业人士对医护人员进行礼仪、文明用语等专业指导，并在医院各个科室就培训成果进行评比,体检中心还得了第一名。而每月一次的业务学习，该中心也从未间断。

高端设备 专注健康体检品质

在汇聚专业医护人员的同时，西昌市人民医院体检中心与时俱进，配备一流的现代化医疗设备，提高检查的精确性和权威性。

凭借医院的综合实力，中心投入500余万元，购置能使摄片更清晰、快捷的日本富士数字化成像系统X光摄像仪，高清成像、快捷准确的西门子X300P彩色多普勒超声系统，以及全自动血细胞分析仪、AU680全自动生化分析仪、全自动免疫分析仪、16排飞利浦螺旋CT、奥泰核磁共振成像系统等。

根据当前各种慢性、恶性病发病率逐年上升，且呈现年轻化趋势的现状，医院配备糖尿病早期风险评估、骨密度检测仪、动脉硬化检测仪等多种疾病检测评估设备。

接下来，一向注重客户体验的体检中心，还将对部分诊室进行位置调整，尽快实现男女分检，形成更加体贴私密的功能分区。

也是为了保证服务质量，体检中心将每日接待的人数控制在80人左右。

如今的西昌市人民医院体检中心，实现了先进理念、高端设备与专业人才的有效结合，在确保健康检查和健康管理准确、专业、全面和权威的同时，带给市民别样的健康体验。

特别提醒>>>

一年一次的健康体检很重要

生活中，有人因为忙碌忘记一年至少要进行一次健康体检；有人尚未对健康形成足够的认识，因而不在乎对身体进行的检查。

就此，西昌市人民医院体检中心主任中医师王智表示，一年一次的健康体检很有必要，它能帮助人们及时掌握身体的健康状况，早期发现疾病线索和健康隐患，某些特殊工种还要求半年体检一次。

“从我们这些年体检的情况看，不少疾病都是体检时才被发现的。正因为发现得早，不仅节约治疗成本，减轻患者的痛苦，而且取得了很好的疗效。反之，当感觉身体明显不舒服时再去检查，病灶有可能已经在体内潜伏了很长时间，这就有违早发现、早治疗、早康复的原则。”王智说。

可喜的是，近年来，随着人们健康意识的提高，忽视健康体检的现象正在悄然改变。每年，3万余人在西昌市人民医院体检中心接受专业的健康体检、健康咨询、健康指导、健康追踪等一系列优质服务。

本报记者 李瑞

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