“面对面”倾听民声为群众释疑解惑

□记者高田通讯员李玉刚报道

本报东阿讯“郑站长,今年的粮食补贴为什么到现在还不发?”“老傅大哥,今年国家粮食补贴涉及政策调整,补贴向种粮大户倾斜,所以推迟了些时间,补贴公示表已经贴到咱村里公示栏里了,估计月底前补贴款就能打到咱的存折上!”7月20日上午,东阿县姚寨镇水利站站长郑军在王守田村村民傅茂林家解答村民提问。

为了解决百姓关心的问题,姚寨镇开展了“民生面对面”活动,组织机关党员干部携带《群众满意度调查问卷》和《调查征求意见表》,逐村逐户上门征求群众的意见和建议。制作并印发了8500份《关于为民办实事致全镇人民的公开信》,将中小学教育、看病就医等10项涉及民生方面的工作情况,向全镇公布,并就落实群众关心的民生问题作出公开承诺。同时,将民政所、劳动保障所等16个与农民群众密切相关的科室站所和镇直部门负责人及联系电话全部在村务公开栏进行长期公示,接受群众的咨询,帮助群众释疑解惑。

此外,姚寨镇还将全镇8372户居民的电话或手机信息进行了统计汇总,建立了《姚寨镇群众满意度调查征求意见信息库》,由镇直各部门结合各自的业务范围,不定期地开展满意度专项调查和征求意见。在此基础上,建立起《群众满意度访问问题台账》,自年初至今共搜集群众意见和建议703项,已整改512项,对尚未整改完成的191条意见和建议,组织有关部门和单位制定了整改方案,落实具体责任人进行限期整改。

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